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Privacidade

Introdução e Escopo

Mobile Tornado Group plc (“MTG”, “nós”, “nos” ou “nosso”) reconhece que a privacidade das informações pessoais que nossos clientes nos fornecem é extremamente importante. Levamos muito a sério a privacidade e a segurança das informações pessoais. Estamos empenhados em cumprir nossas obrigações legais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), a Lei de Proteção de Dados de 2018, a Privacidade e Comunicação Eletrônicacations (Diretiva da CE) Regulamentos de 2003 (“Leis de Proteção de Dados do Reino Unido”) e outras leis de proteção de dados em todo o mundo.

Esta Política de Privacidade explica que tipos de informações pessoais coletamos, o que fazemos com essas informações pessoais, a base legal para o processamento delas, quais direitos os indivíduos têm em relação a qualquer informação pessoal que processamos sobre eles e como eles podem exercer esses direitos . Também explica como mantemos as informações pessoais seguras e protegidas.

Esta política de privacidade não se aplica a informações pessoais sobre nossos funcionários ou acionistas. Também não explica completamente como nossos clientes podem usar e lidar com informações pessoais que coletam enquanto usam alguns de nossos produtos e serviços para fornecer serviços a usuários finais. Se você for um usuário de um sistema push-to-talk ou de gerenciamento de força de trabalho operado por um de nossos clientes, verifique a política de privacidade desse cliente (geralmentecated em uma intranet ou site operado pelo cliente) ou entre em contato com seu pessoal de proteção de dados para saber mais sobre como esse cliente usa e gerencia as informações pessoais coletadas durante o uso de nosso sistema push-to-talk ou de gerenciamento de força de trabalho.

Quem é o Mobile Tornado Group PLC

Mobile Tornado Group plc é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 05136300, com sede em Cardale House Cardale Court, Beckwith Head Road, Harrogate, North Yorkshire, HG3 1RY. As ações da MTG são negociadas no Alternative Investment Market (AIM) da Bolsa de Valores de Londres. Atualmente, os acionistas substanciais da MTG incluem a Intechnology plc. MTG tem negociado desde 2005.

O negócio da MTG é o desenvolvimento e fornecimento aos nossos clientes de produtos e serviços Push To Talk over Cellular e Wi-Fi. Nossa tecnologia permite que nossos clientes ofereçam Push To Talk, Push To Message, Push To Alert e Push To Locate serviços para suas bases de usuários, (em conjunto “Serviços PTT”). Essas tecnologias facilitam a comunicação bidirecionalcatinteração entre os usuários. O Push To Talk, por exemplo, permite que os usuários troquem mensagens de voz em tempo real entre celulares e/ou computadores pessoais. Push To Message, por exemplo, permite que os usuários enviem mensagens individuais em sua lista de contatos individualmente ou transmitam para um grupo maior de contatos (um para muitos).

Nossos serviços PTT são fornecidos por meio de uma plataforma de serviço de rádio de protocolo de internet (IPRS) (“Plataforma IPRS”). Os principais elementos da plataforma IPRS incluem um servidor PTToC (que controla a entrega de nossos serviços PTToC), balanceadores de carga e firewalls, juntamente com várias camadas de software e aplicativos do lado do cliente.catíons. A Plataforma IPRS é conectada a redes celulares de terceiros por meio de Gateway GPRS Support Nodes (GGSNs) padrão. Nossos clientes são organizações dos setores público e privado e provedores de serviços (como operadoras de telefonia móvel que oferecem serviços PTToC), e não indivíduos. O MTG está registrado no escritório do Information Commissioner sob o número de registro ZA800391. A MTG opera um site, que fornece mais informações sobre quem somos e o que fazemos, que pode ser visualizado em https://www.mobiletornado.com (“o site” ou “nosso site”).

Entrando em contato com o MTG

Existem três maneiras de entrar em contato com o MTG para discutir quaisquer problemas de proteção de dados que você possa ter:

Por escrito:
O oficial de proteção de dados
Grupo Móvel Tornado plc
Casa Cardale
Estrada principal de Beckwith
Harrogate, HG3 1RY

Por e-mail:
gdpr@mobiletornado.com

Por telefone:
+ 44 (0) 1423511900 e peça para falar com o responsável pela proteção de dados.

Quem é o responsável pela gestão da proteção de dados na MTG?

Nós nomeamos Marcus Emptage como responsável pela proteção de dados da MTG. O Diretor de Proteção de Dados é responsável por gerenciar a proteção de dados na MTG e garantir que cumpramos nossas obrigações legais relacionadas a informações pessoais. O Encarregado da Proteção de Dados pode ser contatado através dos dados de contato fornecidos na seção 3. acima.

Que tipos de dados pessoais são tratados pelo MTG?

De acordo com as leis de proteção de dados, dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo a partir das quais essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade de um indivíduo não pode ser identificada (que são dados anônimos).

MTG processa dois principais catcategorias de dados pessoais: dados pessoais relativos aos utilizadores dos nossos Serviços PTToC e dados pessoais relativos a pessoas que trabalham ou representam os nossos atuais e futuros clientes ou que são, trabalham ou representam fornecedores da MTG. Nesta política de privacidade lidamos com o antigo catlista de dados pessoais nas seções 6 – 10 abaixo e a última catlista de dados pessoais nas seções 11 – 17 abaixo.

Os dados pessoais que a MTG trata relativos aos nossos utilizadores dos nossos serviços PTToC

A forma como nossos clientes usam nossos Serviços PTToC determina quais tipos de dados pessoais o próprio MTG processa. Alguns dos nossos clientes adquirem o seu próprio servidor PTT e gerem-no eles próprios, através de uma rede privada ou pública, enquanto outros dos nossos clientes acedem, através da Internet, a um servidor PTToC propriedade e operado pela MTG em modelo Software as a Service (SaaS). .

Onde nossos clientes usam um servidor MTG em um modelo SaaS, certos tipos de dados pessoais sobre usuários finais de nossos Serviços PTToC podem ser armazenados em um banco de dados que fica no servidor MTG. Os usuários finais (“Assinantes”) são usuários móveis, que usam um aplicativo cliente em seus smartphones ou usam um robusto/dedicated dispositivo ou um computador. Esses dados pessoais para o produto push-to-talk via celular geralmente incluem o seguinte:

  • Nomes de usuário e senhas para gerentes de organizações que assinam nossos Serviços PTToC
  • Detalhes de contato dos gerentes da organização (e-mail, telefone, endereço)
  • Nomes, números de telefone, nomes de usuário, senhas e apelidos de Assinantes
  • Registros de chamadas de assinantes (hora e duração da chamada PTToC, iniciador da chamada, lista de participantes da chamada, endereço IP dos clientes)
  • O tipo de dispositivo que os assinantes estão usando
  • A hora do último login de um Assinante

Os tipos de dados pessoais, acima enumerados, são relevantes para a prestação dos Serviços PTToC e são utilizados pelas organizações ou Assinantes para uma melhor gestão das suas operações. Para qualquer cliente MTG específico, os tipos de dados pessoais processados ​​e armazenados em nossa Plataforma IPRS são determinados por esse cliente e não pelo MTG. Nossos clientes têm controle total sobre a quantidade de dados pessoais que serão mantidos na Plataforma IPRS e têm a opção de não fornecer dados que identifiquem pessoalmente qualquer Assinante em particular. Por exemplo, o nome completo e o nome de exibição de um Assinante é um campo que pode ser preenchido com quaisquer dados e não é verificado ou verificado pelo MTG. Da mesma forma, o número de telefone de um Assinante pode ser substituído por um identificador artificial definido pelo cliente. Locato rastreamento de íons pode ser desativado pelo cliente ou geralmente por um Assinante individual: onde for o caso, o locatas coordenadas de íons não são transmitidas do aplicativo PTToCcatconexão com o servidor PTToC. Da mesma forma, o cliente pode desativar a capacidade de acionar alarmes para assinantes específicos. O MTG geralmente pode acessar os dados do iniciador da chamada e dos participantes da chamada.

De acordo com as leis de proteção de dados do Reino Unido, dados pessoais sensíveis são informações relacionadas à origem racial ou étnica de alguém, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou sexual de uma pessoa física. orientação. Nenhum dos tipos de dados pessoais listados acima (e que normalmente são coletados por nossos clientes) constituirá dados pessoais confidenciais, com a possível exceção de certos nomes e endereços de Assinantes. No entanto, conforme observado acima, os identificadores pessoais do Assinante, como nomes e endereços, são opcionais e sua coleta é determinada exclusivamente pelo cliente.

O MTG não registra o tráfego de voz processado pela Plataforma IPRS. O pessoal do MTG não tem como recuperar o conteúdo das discussões do Assinante realizadas na Plataforma IPRS. Nossos clientes geralmente nomeiam um controlador/despachante para gerenciar os Assinantes em sua organização. Eles fazem isso por meio de um console de despacho instalado em um ambiente Windows em um PC normalmentecateditado nas instalações do cliente. O console de despacho comunicacates com a Plataforma IPRS pela Internet. A gravação de voz é um recurso que pode ser ativado no console de despacho e é ativado automaticamente durante um evento push-to-alert (veja mais abaixo). Por meio do console de despacho, um controlador/despachante pode gravar, recuperar e reproduzir comunicações de áudiocatações feitas por Assinantes. As gravações são armazenadas apenas localmente no computador no qual o console de despacho está sendo executado. O console de despacho é capaz de:

  • Pesquisa e recuperação de sessões gravadas com base em grupos de usuários, datas e horários das chamadas
  • Exibição de detalhes da chamada (nome da sessão, tipo de chamada, horário de início/término)
  • Locatou ouvir rajadas de voz específicas ou ouvir toda a sessão no modo sequencial
  • Salvar comunicações PTToC gravadas no armazenamento local do cliente em formato .wav

Uma característica importante da Plataforma IPRS do MTG é a funcionalidade Push To Alert. Isso permite que os assinantes em risco enviem uma notificaçãocation de seus dispositivos para salas de controle, despachantes e dedicatgrupos selecionados, pressionando um botão SOS. sempre que o dedicatbotão SOS é clicado, uma notificaçãocation é enviado para o servidor PTToC relevante (que notification MTG pode acessar) e de lá é encaminhado para as salas de controle ou grupos de emergência do cliente em questão. Todas as etapas de entrega, aprovação e tratamento são monitoradas e registradas para posterior debriefing. Uma vez que a notificação de alerta de emergênciacatíon é recebido pela plataforma IPRS, vários processos são acionados automaticamente:

  • Os consoles de despacho recebem informações atualizadascatinformação de íon
  • A escuta ambiente é ativada mediante solicitação do despachante
  • O sistema de gravação de voz liga automaticamente
  • O sistema registra toda a sessão de emergência
  • O despachante rastreia o evento até o fechamento
  • Todas as partes interessadas são alertadas em tempo real

Outra característica importante da nossa plataforma IPRS é o push-to-locate funcionalidade. Isso permite o rastreamento de assinantes individuais que carregam um dispositivo habilitado para GPS. O software MTG instalado no dispositivo habilitado para GPS tenta automaticamente derivar seu location em intervalos de atualização predefinidos. Controladores/despachantes também podem solicitar um locatatualização de íons, definir e rastrear eventos de cerca geográfica e iniciarcatchamadas de grupo baseadas em íons. Os detalhes precisos de como a função push-to-alert opera para qualquer um de nossos clientes são determinados pelo cliente relevante. Em muitos casos, o pessoal do MTG poderá verificar onde um determinado Assinante está.

Quando nossos clientes usam seu próprio servidor PTToC (e, na verdade, apenas licenciam software do MTG), o próprio MTG geralmente não processa nenhum dado pessoal do Assinante durante a operação normal da Plataforma IPRS. Quando esses clientes exigem que acessemos seu próprio servidor PTToC para inspecionar sua operação, mantê-lo, corrigir falhas, lidar com problemas de usuários relatados ou atualizar ou alterar o software nele, esses clientes são responsáveis ​​por nos fornecer uma conexão segura para seu servidor, o que restringe o acesso de nosso engenheiro de serviço aos dados pessoais do Assinante do cliente. Quando um cliente usa seu próprio servidor PTT, ele é responsável por fazer backup de todos os dados pessoais do Assinante armazenados nele.

Papel do MTG em relação aos dados pessoais do assinante processados ​​em nossa plataforma IPRS

Nossos clientes são, para os fins das Leis de Proteção de Dados do Reino Unido, controladores de dados em relação aos dados pessoais do Assinante tratados por nossa Plataforma IPRS porque determinam os propósitos e os meios pelos quais esses dados pessoais do Assinante são processados. Mais informações sobre como nossos clientes gerenciam esses dados pessoais do Assinante e suas políticas em relação a eles normalmente estarão disponíveis nos sites de nossos clientes, sites de intranet ou de seu próprio pessoal de proteção de dados.
O MTG é o processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante processados ​​em nossa Plataforma IPRS enquanto processamos esses dados pessoais do Assinante em nome de nossos clientes. Nossas obrigações em relação a tais dados pessoais são definidas na seção 8 abaixo.

Responsabilidades da MTG em relação aos dados pessoais do assinante

Conforme observado na seção 7 acima, o MTG é um processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante que processamos na Plataforma IPRS. Em relação aos dados pessoais do Assinante, a MTG tem uma série de obrigações legais, que são definidas abaixo, juntamente com breves detalhes de como as cumprimos:

  • Processar dados pessoais apenas de acordo com as instruções do controlador de dados, que em todos os casos será nosso cliente. Cumprimos com isso porque os gerentes e controladores/despachantes do cliente definem como o Sistema IPRS gerencia os dados pessoais e apenas garantimos que o sistema funcione de acordo com essas instruções.
  • Para celebrar contratos de processamento vinculativos com os controladores de dados (nossos clientes). O GDPR estabelece os termos mínimos que um controlador deve impor ao seu processador por contrato. Temos tais contratos em vigor ou estamos no processo de alterar os contratos relevantes para que contenham disposições totalmente compatíveis.
  • Não contratar um subprocessador sem a prévia autorização específica ou geral por escrito do responsável pelo tratamento. A identidade de quaisquer subprocessadores que usamos é confirmada e acordada especificamente ou em termos gerais com nossos clientes antes de sua nomeação.
  • Implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais. A forma como cumprimos esta obrigação é definida na secção 21 abaixo.
  • Para notificar o controlador de dados relevante (nosso cliente) sobre violações de dados pessoais sem demora injustificada. Faríamos isso assim que tivéssemos conhecimento de qualquer violação de dados. Em primeiro lugar, notificaríamos nosso principal contato com o cliente.
  • Notificar o controlador de dados relevante (nosso cliente) imediatamente se alguma de suas instruções levar a uma violação do GDPR ou das leis locais de proteção de dados. Essa supervisão é gerenciada por nosso responsável pela proteção de dados, cujos detalhes estão descritos nas seções 3 e 4 acima.
  • Cumprir as obrigações de responsabilidade do GDPR/DPA, incluindo a manutenção de registros e a nomeação de um responsável pela proteção de dados. Os detalhes do nosso oficial de proteção de dados são definidos nas seções 3 e 4 acima. Nosso responsável pela proteção de dados gerencia nossas obrigações de responsabilidade e manutenção de registros de acordo com o GDPR.
  • Certifique-se de que qualquer transferência fora do EEE seja autorizada pelo controlador e esteja em conformidade com as disposições de transferência do GDPR.

As responsabilidades dos nossos clientes em relação aos dados pessoais do assinante

Nossos clientes, como controladores de dados em relação aos dados pessoais de seus assinantes, são responsáveis, entre outras coisas, pelo seguinte:

  • Garantir que o processamento dos dados pessoais do Assinante esteja em conformidade com os seis princípios de proteção de dados estabelecidos no GDPR.
  • Garantir que os Assinantes individuais possam exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, incluindo os direitos de acesso, retificaçãocatção, apagamento, restrição, portabilidade de dados, objeção e aqueles relacionados à tomada de decisão automatizada.
  • Implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais.
  • Notificar violações de dados pessoais ao ICO e, quando necessário, a outras autoridades supervisoras na UE, a menos que seja improvável que a violação resulte em risco para os direitos e liberdades dos indivíduos.
  • Cumprir certas obrigações de responsabilidade, como manter registros, realizar avaliações de impacto na proteção de dados e nomear um responsável pela proteção de dados.
    Garantir a conformidade com as restrições do GDPR sobre transferências de dados pessoais para fora da UE.
  • Cooperar com as autoridades supervisoras: devem cooperar com as autoridades supervisoras (como a ICO) e ajudá-las a desempenhar suas funções.
  • Em particular, é responsabilidade de nossos clientes garantir que seus assinantes, controladores/despachantes e gerentes de organização não façam uso indevido de quaisquer dados pessoais coletados durante o uso de nossa Plataforma IPRS.

Quem tem acesso aos dados pessoais do assinante mantidos em nossa plataforma IPRS

Do lado do cliente, existem potencialmente dois tipos de pessoas que podem ter acesso aos dados pessoais do Assinante: controladores (despachantes) e gerentes da organização. Controladores/despachantes – sua função é gerenciar os Assinantes em sua organização por meio de um console de despacho instalado na estação Windows/PC. O acesso que têm aos dados pessoais do Assinante é determinado pelo cliente e não pela MTG.

Gerentes de organização – Sua função é gerenciar os Controladores/Despachantes e/ou Assinantes em sua organização. Eles controlam o acesso à Plataforma IPRS para Assinantes em sua organização. O acesso que têm aos dados pessoais do Assinante é determinado pelo cliente e não pela MTG.

Além disso, os engenheiros de atendimento ao cliente da MTG podem ter acesso aos dados pessoais do Assinante. Os engenheiros de atendimento ao cliente da MTG geralmente acessam a plataforma IPRS remotamente usando uma conexão segura. Eles mantêm a Plataforma IPRS e garantem que ela esteja funcionando corretamente e fornecem assistência aos Assinantes com problemas. Existem dois níveis de engenheiros: os engenheiros de nível inferior têm acesso apenas aos logs de tempo de execução, enquanto os engenheiros de nível sênior podem acessar o banco de dados do Assinante, mas apenas para fins de solução de problemas.

Como é que a MTG detém e processa os dados pessoais dos Contactos da MTG?

A MTG detém e processa dados pessoais relativos a indivíduos que trabalham ou representam os nossos clientes atuais e potenciais ou que são, trabalham ou representam fornecedores da MTG (em conjunto “Contactos da MTG”). Os Contatos MTG tendem a ser nossos principais ou históricos pontos de contato com uma organização, pessoal administrativo e técnico do cliente, gerentes de organização e controladores/despachantes e aqueles envolvidos na supervisão e/ou fornecimento de nossos Serviços PTT e o software e hardware que são usados para executá-los.

Esses dados pessoais incluem todos ou pelo menos alguns dos seguintes itens:

  • Nome próprio, apelido, cargo, endereço profissional e código postal, endereço de e-mail profissional, número de telefone profissional e de contacto móvel
  • Informações sobre preferências de marketing
  • Informações sobre nossas interações com eles

Esses dados geralmente não serão considerados dados pessoais sensíveis, com a possível exceção de certos nomes e endereços. Para melhorar o site, também podemos coletar dados anônimos sobre como os usuários navegam e usam o site. Não coletamos ou processamos dados pessoais sobre crianças.

Atualização ou alteração dos dados pessoais dos Contactos MTG

Se você é ou acredita que pode ser um contato da MTG, ajude-nos a manter seus dados pessoais atualizados, notificando-nos sobre quaisquer alterações relacionadas, por exemplo, ao seu nome, endereço comercial ou preferências de marketing. Você pode atualizar qualquer informação que a MTG tenha sobre você entrando em contato com seu contato habitual na MTG ou entrando em contato com o responsável pela proteção de dados, cujos detalhes estão nas seções 3 e 4 acima. Eles terão prazer em ajudá-lo.

Como é que a MTG recolhe os dados pessoais dos Contactos da MTG?

Coletamos dados pessoais sobre MTG Contacts quando nos envolvemos com clientes e fornecedores existentes e potenciais. Isso pode ocorrer durante atividades de marketing, quando um contrato de prestação de Serviços PTToC é celebrado ou em conexão com a prestação dos Serviços PTToC. Os dados pessoais podem ser recolhidos em reuniões, através do nosso Website, durante chamadas telefónicas ou de vídeo ou durante o processo de configuração/registo do cliente para utilização dos nossos Serviços PTToC.

Como é que a MTG utiliza os dados pessoais dos Contactos da MTG?

Iremos utilizar os dados pessoais da MTG Contacts das seguintes formas:

  • Para cumprir nossas obrigações contratuais com nossos clientes em relação à prestação de serviços PTToC.
  • Para lidar com quaisquer problemas técnicos ou de Assinantes que surjam em nossa Plataforma IPRS.
  • Gerenciar os aspectos administrativos de nossos contratos com clientes e fornecedores, incluindo cobrança, atualizações e suporte de software e hardware.
  • Para cumprir quaisquer obrigações legais sobre nós.

Qual é a base legal em que a MTG trata os dados dos Contactos da MTG?

As Leis de Proteção de Dados do Reino Unido estabelecem que um controlador de dados só pode processar dados pessoais legalmente se satisfizer pelo menos um de até seis fundamentos ou bases legalmente definidos para fazê-lo, que são estabelecidos no GDPR. Apresentamos abaixo as bases em que a MTG se baseia relativamente ao tratamento dos dados pessoais dos Contactos da MTG.

As razões legalmente definidas em que o MTG se baseia são as seguintes:

O Contacto MTG consentiu que tratássemos os seus dados pessoais
A MTG pode recolher e tratar os dados pessoais do Contacto da MTG com o consentimento do mesmo. Este será o caso se o contato nos forneceu seus dados pessoais durante o processo de negociação conosco, seja como contato de um cliente, cliente em potencial ou fornecedor. A MTG conta com este terreno para desempenhar funções administrativas, de apoio e de faturação aos seus clientes e fornecedores.

Obrigações Contratuais da MTG
A MTG pode tratar os dados pessoais dos Contactos da MTG para cumprir e executar as nossas obrigações contratuais ao abrigo de um contrato ou potencial contrato com um cliente ou fornecedor. Contamos com esta base para realizar funções administrativas, de suporte e de cobrança aos nossos clientes e fornecedores.

Interesses legítimos
A MTG pode processar dados pessoais para buscar nossos interesses legítimos de uma forma que possa ser razoavelmente esperada como parte da administração de nossos negócios e que não afete materialmente os direitos, liberdades e interesses dos indivíduos. Temos um interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer aos nossos atuais e potenciais clientes e alvos novos e melhores Serviços PTToC que pensamos que possam ser do seu interesse. Contamos com esse fundamento em relação às nossas atividades de marketing.

Como o MTG não é um controlador de dados, mas apenas um processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante, o MTG não precisa satisfazer pelo menos um dos seis motivos permitidos em relação aos dados pessoais do Assinante, mas seus clientes precisam.

Marketing

Se você for um contato de um cliente existente ou de um cliente em potencial que demonstrou interesse em nossos produtos ou serviços, podemos contatá-lo por correio e por telefone com material de marketing e informações sobre nossos Serviços PTT. Também podemos enviar e-mails a esses contatos para promover nossos Serviços PTT, a menos que, quando o contato nos forneceu seus detalhes pela primeira vez ou posteriormente, o contato indicated que eles não queriam receber ou não queriam mais receber nossas mensagens de e-mail de marketing. Além disso, todos os nossos e-mails promocionais contêm uma opção de exclusão, que pode ser usada para nos avisar para parar de enviar e-mails de marketing. Verificamos regularmente (ou garantimos que terceiros nomeados por nós para executar alguns de nossos serviços comerciais verifiquem regularmente) nossos bancos de dados de contatos do MTG em relação às listas mantidas pelo Serviço de preferência por telefone (https://www.tpsonline.org.uk/tps) e o Serviço de Preferência de Correio (https://www.mpsonline.org.uk) para garantir que não ligaremos ou postaremos itens para Contatos do MTG que se registraram nesses serviços para não receber chamadas de marketing ou correspondências.

Alterando suas preferências de marketing

Você pode nos dizer a qualquer momento para interromper o marketing para você usando qualquer um dos métodos descritos na seção 3 acima ou enviando uma solicitação para helpdsk@mobiletornado.com Sempre que receber um e-mail de marketing da MTG, você terá a oportunidade de cancelar o recebimento de outros e-mails ou textos de marketing. Tentaremos implementar qualquer alteração em suas preferências de marketing o mais rápido possível.

Com quem compartilhamos dados pessoais?

A MTG não compartilha dados pessoais do Assinante com nenhuma outra entidade, exceto quando legalmente solicitado pelo controlador de dados relevante (nosso cliente). Não compartilhamos dados pessoais do Contato MTG com terceiros.

Quais são os seus direitos legais em relação aos seus dados pessoais?

Os indivíduos (“titulares dos dados”) têm vários direitos legais em relação aos dados pessoais que mantemos sobre eles. Esses incluem:

  • O direito de ser informado sobre como processamos e gerenciamos os dados pessoais do Titular dos Dados. Cumprimos os direitos do Titular dos Dados a este respeito pelo públicocatção desta política de privacidade.
  • O direito de obter uma cópia de quaisquer dados pessoais sobre o Titular dos Dados que mantemos a qualquer momento e de obter certas informações sobre como processamos esses dados. Isso é chamado de Solicitação de Acesso do Titular e os Titulares dos Dados podem enviar tal solicitação entrando em contato com o responsável pela proteção de dados: consulte as seções 3 e 4 acima.
  • O direito de solicitar que quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre o Titular dos Dados sejam corrigidos. O titular dos dados pode atualizar seus dados pessoais entrando em contato com o responsável pela proteção de dados: consulte as seções 3 e 4 acima.
  • Em certas circunstâncias, o direito de solicitar que apaguemos ou restrinjamos o processamento dos dados pessoais que mantemos sobre o Titular dos Dados.
  • O direito de solicitar a cedência dos seus dados pessoais ao Titular dos Dados ou a um terceiro por si indicado.
  • O direito de solicitar que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para marketing direto ou para fins baseados em interesses legítimos. Um titular de dados pode nos dizer a qualquer momento para interromper o marketing para eles usando qualquer um dos métodos estabelecidos na seção 3 acima ou por e-mail helpdesk@mobiletornado.com.
  • O direito de exigir que paremos de processar seus dados pessoais quando o Titular dos Dados contestar a exatidão das informações que mantemos sobre eles.
  • Quando o nosso tratamento dos dados do Titular dos Dados se basear no seu consentimento, o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para que deixemos de processar os seus dados pessoais com base nesse consentimento.
  • O direito a que qualquer decisão, tomada exclusivamente com base no tratamento automático dos dados pessoais do Titular dos Dados, seja revista por um ser humano, exprima o seu ponto de vista sobre a decisão, obtenha uma explicação da decisão e conteste-a.
  • O direito à compensação em determinadas circunstâncias em que violamos os direitos do Titular dos Dados relativos a qualquer informação de forma a causar danos ao Titular dos Dados.

Se desejar exercer algum dos seus direitos legais em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si, pode enviar um pedido por e-mail helpdesk@mobiletornado.com ou entrando em contato com o responsável pela proteção de dados cujos detalhes estão descritos nas seções 3 e 4 acima. Geralmente, os Titulares dos Dados não terão que pagar uma taxa para exercer qualquer um dos seus direitos legais. No entanto, temos o direito de cobrar uma taxa razoável se qualquer solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Também podemos nos recusar a atender a uma solicitação infundada ou excessiva. Podemos precisar solicitar informações de um Titular dos Dados para confirmar sua identidade, a fim de garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a alguém que não tenha o direito de tê-los. Também podemos precisar solicitar informações adicionais a um Titular dos Dados para nos ajudar a responder à sua solicitação. Tentaremos responder à solicitação de um Titular de Dados dentro de um mês, mas, se a solicitação for muito complexa ou se um Titular de Dados tiver feito várias solicitações, poderá levar mais tempo. Nessas circunstâncias, explicaremos ao Titular dos Dados por que levará mais tempo para responder e os manteremos atualizados.

Como protegemos os dados pessoais?

A MTG leva muito a sério a segurança dos dados pessoais. Usamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda. Em relação aos dados do assinante, entendemos a importância da comunicação seguracatquando qualquer Assinante é comunicadocatde forma privada e não quer que terceiros escutem. Para conseguir isso, a Plataforma IPRS precisa eliminar o risco de interceptação. A plataforma IPRS da MTG é construída com segurança por princípios de design, o que significa confidencialidade, integridade e disponibilidade.

O desenvolvimento da nossa Plataforma IPRS, a sua instalação e manutenção são efetuados de acordo com as regras definidas pelas mais recentes normas de segurança. Nossos produtos e serviços atendem aos requisitos de segurança e privacidade do GDPR, ISO 27000 e AES-256. Quando assinantes, gerentes de organização, controladores/despachantes se comunicamcate usando nossa plataforma IPRS, seja por uma conexão de dados de celular ou Wi-Fi, o servidor PTT usa uma comunicação proprietária Mobile Tornadocatprotocolo de íons, o que tornaria muito difícil para um terceiro não autorizado interceptar a comunicaçãocatíons.

Além disso, informações confidenciais, como credenciais/senhas do usuário, são criptografadas usando software de criptografia de última geração de terceiros.
A fim de aumentar a segurança e privacidade dos assinantes, a MTG introduziu ainda as seguintes funcionalidades no serviço PTT:

  1. Se as credenciais de um Assinante forem usadas em outro dispositivo, o Assinante receberá uma mensagem de aviso (“conectado em outro dispositivo”) e o aplicativo PTTcation sai automaticamente do serviço em favor do segundo dispositivo. Isso garante que o assinante esteja ciente desse fato e ninguém possa ouvir as sessões PTT das quais não tem permissão para participar.
  2. Para minimizar as chances de personificação, quando um assinante fala em uma sessão PTT, o nome de exibição associado ao Assinante (conforme ditado pelo cliente) aparece na tela, para que outros Assinantes saibam quem está falando.

Exceto para grupos muito grandes, os nomes dos participantes de uma chamada são listados e compartilhados entre todos os Assinantes que participam da sessão PTT para que eles possam ver quem entrou na chamada e, assim, proteger sua privacidade.

Nosso modelo de segurança pode ser representado por quatro camadas diferentes: física, lógica, dados e código. O acesso físico ao hardware relevante é restrito ao pessoal autorizado. O acesso ao portal de gerenciamento é protegido pelo uso de protocolos criptográficos (TLS), proteção lógica implantada em firewalls, switches, balanceadores de carga e o uso de computadores de placa única (SBCs), que permitem maior segurança.

Quando um cliente usa um servidor MTG, existe um firewall de última geração entre esse servidor e a Internet. O firewall é um dispositivo de segurança de rede, que monitora o tráfego de entrada e saída da rede e permite ou bloqueia a passagem de pacotes de dados com base em um conjunto de regras de segurança, que são continuamente atualizadas para direcionar ameaças atuais, como vírus maliciosos e hackers.

Além disso, a metodologia de segurança da MTG utiliza vários mecanismos em conexão com a criptografia de dados enviados entre nós e os sistemas de TI de nossos clientes, sendo os principais os seguintes:

  • Inspeção profunda de pacotes e aplicação de limites de taxa pelo SBC
  • Segmentação e segregação de redes e funções
  • Limitação de comunicações laterais desnecessáriascatíons
  • Autenticação de assinante de múltiplos fatorescatíon
  • IP, ID de usuários e autenticação de pacotecatíon
  • Criptografia de fluxo de voz por AES-256
  • Validação contínua da integridade
  • Fortalecimento estrito de dispositivos de rede
  • Proteção do catálogo de endereços pessoal
  • Validação de conformidade de protocolo
  • Controle remoto do dispositivo do usuário
  • Suporte a chaves privadas no KMS
  • Criptografia de gravação de voz
  • proteção contra manipulação de mensagens instantâneas
  • Auditorias de segurança constantes

Todos os dados pessoais de contato do MTG, que armazenamos eletronicamente, são armazenados em nossa rede privada e segura de computadores. O acesso aos nossos sistemas de TI é protegido por senha. Nosso provedor de TI monitora regularmente nossos computadores e sistemas de rede em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques e usa firewalls e software antivírus de última geração, que são atualizados regularmente.

Onde são tratados os seus dados pessoais?

Processamos dados pessoais apenas no Reino Unido ou no EEE.

Dados pessoais de assinantes internacionais e contatos MTG

A MTG está sediada no Reino Unido e está comprometida em cumprir as Leis de Proteção de Dados do Reino Unido. As Leis de Proteção de Dados do Reino Unido estão entre as mais rígidas do mundo e geralmente consideramos que, se cumprirmos as Leis de Proteção de Dados do Reino Unido, tal conformidade nos ajudará a garantir a conformidade com as leis locais de proteção de dados que se aplicam fora do Reino Unido. No entanto, quando contratamos um cliente baseado fora do Reino Unido, nos esforçamos para garantir que também cumpramos todos os requisitos locais específicos da lei de proteção de dados.

Mudanças na nossa política de privacidade

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios e a aproveitar os avanços da tecnologia, nossa política de privacidade pode mudar. Esta versão foi atualizada pela última vez em 2 de dezembro de 2020. Quaisquer alterações que possamos fazer em nossa política de privacidade serão publicadas nesta página e, se apropriado, notificaremos quaisquer alterações significativas aos indivíduos relevantes por e-mail ou de outra maneira. Consulte esta página com frequência para atualizações e alterações em nossa política de privacidade.

Como fazer uma reclamação ao regulador?

Você também tem o direito de fazer uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), que é a autoridade supervisora ​​de proteção de dados do Reino Unido, se achar que seus dados pessoais não foram tratados adequadamente ou se não estiver satisfeito com a maneira como respondeu a qualquer solicitação que você fez em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você. O ICO pode ser contatado pelo telefone 0303 123 1113 ou online em www.ico.org.uk/concerns. Agradeceríamos a oportunidade de resolver qualquer problema de proteção de dados com você, portanto, entre em contato conosco em qualquer uma das formas definidas na seção 3 acima, em primeira instância.

Política de cookies

O que são cookies?
Cookies de computador são pequenos arquivos de texto que um site transfere para o seu computador. Os cookies não podem prejudicar seu computador e são anônimos. Eles não contêm nenhuma informação que possa ser usada para identificá-lo, nem contêm informações confidenciais, como seu endereço de e-mail ou detalhes do cartão de crédito. O uso de cookies nos ajuda a tornar nosso site mais fácil de usar e nos ajuda a oferecer uma experiência na web mais personalizada, como nos permitir apresentar informações sobre nossos produtos, que acreditamos ser de seu interesse. Exemplos de nosso uso de cookies incluem:

Os cookies são seguros?
Sim. As informações armazenadas nos cookies são anônimas e seguras. Ele não pode ser usado para identificá-lo pessoalmente e não pode danificar seu computador.

Posso desativar os cookies?
A MTG usa esses cookies para tornar nosso site mais fácil de usar e para nos permitir fornecer o melhor padrão de serviço possível. Os cookies são uma parte essencial de como nosso site funciona. No entanto, exigimos o seu consentimento para usá-los. Para retirar o seu consentimento, ou se quiser ser notificado sempre que um cookie estiver prestes a ser usado, você deve usar as configurações fornecidas no navegador do seu site para impedir que armazenemos cookies no seu computador. No entanto, se você optar por não consentir com o uso de cookies, sua experiência em nosso site pode ser prejudicada e é possível que muitos aspectos importantes do site não funcionem.

Cookies e rastreamento Force24

Nossa organização utiliza a plataforma de automação de marketing da Force24.

Os cookies Force24 são cookies primários e são ativados no momento da aceitação dos cookies neste site. Os cookies são nomeados abaixo:

• F24_autoID
• F24_personID

Eles nos permitem compreender o envolvimento do nosso público, permitindo assim uma melhor otimização da atividade de marketing.

f24_autoId – Este é um identificador temporário em uma máquina local ou navegador de telefone que nos ajuda a rastrear informações anônimas para serem posteriormente casadas com f24_personid. Se permanecer anônimo, será excluído após 6 meses. Não essencial, primeira parte, 10 anos, persistente.

f24_personId – Este é um ID gerado por contato individual no sistema Force24 para poder rastrear comportamento e envios de formulários no sistema Force24 de fontes externas por usuário. Isso é usado para personalização e capacidade de segmentar decisões para comunicação posterior.catíons. Não essencial, primeira parte, 10 anos, persistente.

A informação armazenada pelos cookies Force24 permanece anónima até:

• Nosso site é visitado clicando em um e-mail ou mensagem SMS, enviado através da plataforma Force24 e cookies são aceitos no site.
• Um usuário do site preenche um formulário contendo o endereço de e-mail de nosso site ou de nossas páginas iniciais do Force24.

Os cookies Force24 permanecerão no dispositivo por 10 anos, a menos que sejam excluídos.

Outro rastreamento

Também usamos tecnologias semelhantes, incluindo pixels de rastreamento e rastreamento de links para monitorar suas atividades de visualização

Tipo de dispositivo e navegador e estatísticas abertas
Todos os e-mails possuem um pixel de rastreamento (uma pequena imagem invisível) com uma string de consulta na URL. Dentro da URL temos dados do usuário para identificar quem abriu um email para fins estatísticos.

Acompanhamento de links
Todos os links dentro de e-mails e mensagens SMS enviados pela plataforma Force24 contêm uma referência de rastreamento exclusiva, esta referência nos ajuda a identificar quem clicou em um e-mail para fins estatísticos.