Privacy

Mobile Tornado Group plc („MTG”, „noi”, „noi” sau „nostru”) recunoaște că confidențialitatea informațiilor personale pe care clienții noștri ni le furnizează este extrem de importantă. Luăm foarte în serios confidențialitatea și securitatea informațiilor personale. Ne angajăm să ne respectăm obligațiile legale în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR”), Legea privind protecția datelor din 2018, confidențialitatea și comunicarea electronică.catReglementări (Directiva CE) 2003 („Legile Regatului Unit privind protecția datelor”) și alte legi privind protecția datelor din întreaga lume.

Această politică de confidențialitate explică ce tipuri de informații personale colectăm, ce facem cu acele informații personale, temeiul legal pentru prelucrarea lor, ce drepturi au persoanele fizice în legătură cu orice informații personale pe care le procesăm despre ei și cum își pot exercita aceste drepturi. . De asemenea, explică modul în care păstrăm informațiile personale în siguranță și în siguranță.

Această politică de confidențialitate nu se aplică informațiilor personale despre angajații sau acționarii noștri. De asemenea, nu explică pe deplin modul în care clienții noștri pot folosi și trata informațiile personale pe care le colectează în timp ce folosesc anumite produse și servicii noastre pentru a furniza servicii utilizatorilor finali. Dacă sunteți utilizator al unui sistem push-to-talk sau de management al forței de muncă operat de unul dintre clienții noștri, atunci ar trebui să verificați politica de confidențialitate a acelui client (de obicei,catpublicate pe un intranet sau site web operat de client) sau contactați personalul de protecție a datelor pentru a afla mai multe despre modul în care acel client utilizează și gestionează informațiile personale pe care le colectează în timp ce utilizează sistemul nostru de gestionare a forței de muncă sau push-to-talk.

Mobile Tornado Group plc este o companie, înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu nr. 05136300, al cărei sediu social este la Cardale House Cardale Court, Beckwith Head Road, Harrogate, North Yorkshire, HG3 1RY. Acțiunile MTG sunt tranzacționate pe Piața Alternativă de Investiții (AIM) a Bursei de Valori din Londra. În prezent, acţionarii importanţi ai MTG includ Intechnology plc. MTG se tranzacționează din 2005.

Afacerea MTG este dezvoltarea și furnizarea clienților noștri de produse și servicii Push To Talk over Cellular și Wi-Fi. Tehnologia noastră le permite clienților noștri să ofere Push To Talk, Push To Message, Push To Alert și Push To Locate serviciile către bazele lor de utilizatori, (în totalitate „Servicii PTT”). Aceste tehnologii facilitează comunicarea în două sensurication între utilizatori. Push To Talk, de exemplu, permite utilizatorilor să schimbe mesaje vocale în timp real între telefoanele mobile și/sau computerele personale. Push To Message, de exemplu, permite utilizatorilor să trimită mesaje indivizilor din lista de contacte unu-la-unu sau să transmită unui grup mai mare de contacte (unu-la-mai multe).

Serviciile noastre PTT sunt furnizate prin intermediul unei platforme de servicii radio cu protocol de internet (IPRS) („Platforma IPRS”). Elementele cheie ale platformei IPRS includ un server PTToC (care controlează livrarea Serviciilor noastre PTToC), balansoare de încărcare și firewall-uri, împreună cu diferite straturi de software și aplicații pe partea clientului.cationii. Platforma IPRS este conectată la rețele celulare terțe prin intermediul nodurilor standard Gateway GPRS Support Nodes (GGSN). Clienții noștri sunt organizații din sectorul public și privat și furnizori de servicii (cum ar fi operatorii de telefonie mobilă care oferă Servicii PTToC), mai degrabă decât persoane fizice. MTG este înregistrată la biroul Comisarului pentru Informații sub numărul de înregistrare ZA800391. MTG operează un site web, care oferă mai multe informații despre cine suntem și ce facem, care poate fi vizualizat la https://www.mobiletornado.com („Site-ul web” sau „Site-ul nostru web”).

Există trei modalități de a contacta MTG pentru a discuta orice probleme legate de protecția datelor pe care le puteți avea:

În scris:
Responsabilul cu protecția datelor
Mobile Tornado Group plc
Casa Cardale Curtea Cardale
Beckwith Head Road
Harrogate, HG3 1RY

Prin e-mail:
gdpr@mobiletornado.com

Prin telefon:
+ 44 (0) 1423511900 și cereți responsabilul cu protecția datelor.

Noi am numit Marcus Emptage în calitate de responsabil cu protecția datelor pentru MTG. Responsabilul cu protecția datelor este responsabil pentru gestionarea protecției datelor la MTG și pentru a ne asigura că ne respectăm obligațiile legale referitoare la informațiile personale. Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat folosind datele de contact prezentate în secțiunea 3. de mai sus.

Conform legilor privind protecția datelor, datele cu caracter personal sunt orice informație referitoare la o persoană din care acea persoană poate fi identificată. Nu include date din care nu poate fi identificată identitatea unei persoane (care sunt date anonime).

MTG procesează două principale categoii de date cu caracter personal: date personale referitoare la utilizatorii Serviciilor noastre PTToC și date personale referitoare la persoane care lucrează pentru sau reprezintă clienții noștri actuali și potențiali sau care sunt, lucrează pentru sau reprezintă furnizori pentru MTG. În această politică de confidențialitate ne ocupăm de prima categoarea datelor cu caracter personal din secțiunile 6 – 10 de mai jos și cele din urmă categoarea datelor cu caracter personal din secțiunile 11 – 17 de mai jos.

Modul în care clienții noștri utilizează serviciile noastre PTToC determină ce tipuri de date cu caracter personal procesează MTG însuși. Unii dintre clienții noștri își achiziționează propriul server PTT și îl gestionează ei înșiși, printr-o rețea privată sau publică, în timp ce alți clienții noștri accesează, prin internet, un server PTToC deținut și operat de MTG pe un model Software as a Service (SaaS) .

În cazul în care clienții noștri folosesc un server MTG pe un model SaaS, atunci anumite tipuri de date personale despre utilizatorii finali ai Serviciilor noastre PTToC pot fi stocate într-o bază de date care se află pe serverul MTG. Utilizatorii finali („Abonați”) sunt utilizatori de telefonie mobilă, care fie folosesc o aplicație client pe telefoanele lor inteligente, fie folosesc un dispozitiv robust/dedicatdispozitiv sau un computer. Astfel de date cu caracter personal pot include, în mod obișnuit, următoarele pentru produsul push-to-talk prin telefon mobil:

• Nume de utilizator și parole pentru managerii organizațiilor care se abonează la Serviciile noastre PTToC
• Datele de contact ale managerilor organizației (e-mail, telefon, adresă)
• Nume, numere de telefon, nume de utilizator, parole și porecle ale Abonaților
• Jurnalele de apeluri ale abonaților (ora și durata apelului PTToC, inițiatorul apelului, lista participanților la apel, adresa IP a clienților)
• Tipul de dispozitiv pe care îl folosesc abonații
• Ora ultimei conectări a unui Abonat

Tipurile de date cu caracter personal, enumerate mai sus, sunt relevante pentru furnizarea Serviciilor PTToC și sunt utilizate de organizații sau Abonați pentru a-și gestiona mai bine operațiunile. Pentru orice anumit client MTG, tipurile de date personale procesate și stocate pe Platforma noastră IPRS sunt determinate de acel client și nu de MTG. Clienții noștri au control deplin asupra câte date cu caracter personal vor fi păstrate pe Platforma IPRS și au opțiunea de a nu furniza date care identifică personal un anumit Abonat. De exemplu, numele complet și numele afișat al unui Abonat este un câmp care poate fi completat cu orice date și nu este verificat sau verificat de MTG. În mod similar, numărul de telefon al unui Abonat poate fi înlocuit cu un identificator artificial care este definit de client. Iatăcaturmărirea ionică poate fi dezactivată de către client sau, în general, de către un abonat individual: unde este cazul,catcoordonatele ionice nu sunt transmise din aplicația PTToCcation către serverul PTToC. În mod similar, clientul poate dezactiva capacitatea de a da alarme pentru anumiți abonați. MTG poate accesa, în general, datele inițiatorului de apel și a participanților la apel.

Conform legilor privind protecția datelor din Regatul Unit, datele personale sensibile sunt informații referitoare la originea rasială sau etnică a cuiva, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice sau apartenența la un sindicat, date genetice, date biometrice, date referitoare la sănătate sau date referitoare la viața sexuală sau sexuală a unei persoane fizice. orientare. Niciunul dintre tipurile de date cu caracter personal enumerate mai sus (și care sunt de obicei colectate de clienții noștri) nu va constitui date personale sensibile, cu posibila excepție a anumitor nume și adrese de abonat. Cu toate acestea, după cum s-a menționat mai sus, identificatoarele personale ale Abonatului, cum ar fi numele și adresele, sunt opționale și colectarea lor este dictată exclusiv de client.

MTG nu înregistrează traficul vocal procesat de Platforma IPRS. Personalul MTG nu are nicio modalitate de a prelua conținutul discuțiilor abonaților desfășurate prin Platforma IPRS. Clienții noștri numesc de obicei un controlor/dispecer pentru a gestiona Abonații din organizația lor. Ei fac acest lucru printr-o consolă de expediere instalată într-un mediu Windows pe un computer de obicei located la sediul clientului. Consola de expediere comunicateste cu Platforma IPRS prin Internet. Înregistrarea vocală este o caracteristică care poate fi activată pe consola de expediere și este activată automat în timpul unui eveniment push-to-alert (vezi mai jos). Prin intermediul consolei de expediere, un controler/dispecer poate înregistra, prelua și reda comunicații audiocationi realizate de Abonați. Înregistrările sunt stocate doar local pe computerul pe care rulează consola de expediere. Consola de expediere este capabilă să:

• Căutarea și preluarea sesiunilor înregistrate pe baza grupurilor de utilizatori, a datelor și a orei apelurilor
• Afișarea detaliilor apelului (numele sesiunii, tipul apelului, ora de începere/terminare)
• Locatemiterea de rafale de voce specifice sau ascultarea întregii sesiuni în modul secvenţial
• Salvarea comunicațiilor PTToC înregistrate în stocarea locală a clientului în format .wav

O caracteristică importantă a platformei IPRS a MTG este funcționalitatea Push To Alert. Acest lucru permite Abonaților aflați în risc să trimită o notificarecation de la dispozitivele lor către camere de control, dispeceri și dedicated grupuri, prin apăsarea unui buton SOS. Ori de câte ori dedicatse face clic pe butonul SOS, o notificarecation este trimis către serverul PTToC relevant (care notificăcation MTG poate accesa) și de acolo este redirecționat către sălile de control sau grupurile de urgență ale clientului relevant. Toți pașii de livrare, aprobare și tratament sunt monitorizați și înregistrați pentru o informare ulterioară. Odată notificată alerta de urgențăcationul este primit de platforma IPRS, apoi sunt declanșate automat un număr de procese:

• Consolele de expediere primesc informații actualizatecatinformații ionice
• Ascultarea ambientală este activată la cererea dispecerului
• Sistemul de înregistrare vocală se pornește automat
• Sistemul înregistrează întreaga sesiune de urgență
• Dispeceratul urmărește evenimentul până la închidere
• Toate părțile interesate sunt alertate în timp real

O altă caracteristică importantă a platformei noastre IPRS este push-to-locate funcționalitate. Acest lucru permite urmărirea Abonaților individuali care poartă un dispozitiv compatibil GPS. Software-ul MTG instalat pe dispozitivul compatibil GPS încearcă automat să obțină location la intervale de actualizare predefinite. Controlorii/dispeceratorii pot solicita și o locatactualizați ion, setați și urmăriți evenimentele de geo-fencing și inițiați locatapeluri de grup bazate pe ioni. Detaliile precise despre modul în care funcționează funcția push-to-alert pentru oricare dintre clienții noștri sunt determinate de clientul relevant. În multe cazuri, personalul MTG va putea stabili unde se află un anumit Abonat.

În cazul în care clienții noștri își folosesc propriul server PTToC (și, de fapt, doar licențiați software de la MTG), atunci MTG nu va procesa în general nicio dată cu caracter personal al Abonatului în timpul funcționării obișnuite a Platformei IPRS. Atunci când astfel de clienți ne solicită să accesăm propriul server PTToC pentru a-i inspecta funcționarea, a-l întreține, a remedia defecțiunile, a rezolva problemele raportate de utilizatori sau pentru a actualiza sau modifica software-ul de pe acesta, atunci acești clienți sunt responsabili pentru a ne furniza o conexiune sigură la serverul lor, care restricționează accesul inginerului nostru de service la datele personale ale Abonatului clientului. Când un client folosește propriul server PTT, acesta este responsabil pentru copierea de rezervă a oricăror date personale ale Abonatului stocate pe acesta.

Clienții noștri sunt, în sensul Legilor Regatului Unit privind protecția datelor, operatori de date în legătură cu datele personale ale Abonaților gestionate de Platforma noastră IPRS, deoarece determină scopurile și mijloacele prin care aceste date personale ale Abonatului sunt prelucrate. Informații suplimentare despre modul în care clienții noștri gestionează astfel de date personale ale Abonaților și politicile lor în legătură cu acestea vor fi, de obicei, disponibile pe site-urile web ale clienților noștri, site-urile intranet sau de la propriul personal de protecție a datelor.
MTG este operatorul de date în legătură cu datele personale ale Abonatului prelucrate pe Platforma noastră IPRS, deoarece procesăm datele personale ale Abonatului în numele clienților noștri. Obligațiile noastre în legătură cu astfel de date cu caracter personal sunt stabilite în secțiunea 8 de mai jos.

După cum sa menționat în secțiunea 7 de mai sus, MTG este un procesator de date în legătură cu datele personale ale Abonaților pe care le procesăm pe Platforma IPRS. În ceea ce privește datele cu caracter personal ale Abonaților, MTG are o serie de obligații legale, care sunt prezentate mai jos, împreună cu scurte detalii despre modul în care le respectăm:

• Să procesăm datele cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile operatorului de date, care în toate cazurile va fi clientul nostru. Respectăm acest lucru, deoarece managerii și controlorii/dispecerii clientului stabilesc modul în care Sistemul IPRS gestionează datele personale și ne asigurăm doar că sistemul funcționează în conformitate cu acele instrucțiuni.
• Pentru a încheia contracte obligatorii de procesator cu operatorii de date (clienții noștri). GDPR stabilește termenii minimi pe care un operator trebuie să îi impună operatorului său prin contract. Fie avem astfel de contracte în vigoare, fie suntem în proces de modificare a contractelor relevante, astfel încât acestea să conțină prevederi pe deplin conforme.
• Să nu angajeze un sub-procesor fără autorizația prealabilă scrisă specifică sau generală a operatorului. Identitatea oricăror subprocesatori pe care îi folosim este confirmată și convenită fie în mod specific, fie în termeni generali cu clienții noștri înainte de numirea acestora.
• Să pună în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal. Modul în care respectăm această obligație este prezentat în secțiunea 21 de mai jos.
• Pentru a notifica controlorul de date relevant (clientul nostru) cu privire la încălcarea datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate. Vom face acest lucru de îndată ce vom fi conștienți de orice încălcare a datelor. Vom anunța contactul cheie cu clientul nostru în primă instanță.
• Pentru a notifica imediat operatorul de date relevant (clientul nostru) dacă oricare dintre instrucțiunile acestuia ar duce la o încălcare a GDPR sau a legilor locale privind protecția datelor. Această supraveghere este gestionată de responsabilul nostru cu protecția datelor, ale cărui detalii sunt prezentate în secțiunile 3 și 4 de mai sus.
• Pentru a respecta obligațiile de responsabilitate GDPR/DPA, inclusiv menținerea înregistrărilor și numirea unui responsabil cu protecția datelor. Detaliile responsabilului nostru cu protecția datelor sunt prezentate în secțiunile 3 și 4 de mai sus. Responsabilul nostru cu protecția datelor gestionează obligațiile noastre de responsabilitate și de păstrare a evidențelor în conformitate cu GDPR.
• Asigurați-vă că orice transfer în afara SEE este autorizat de operator și respectă prevederile GDPR privind transferul.

Clienții noștri, în calitate de operatori de date în legătură cu datele personale ale Abonaților lor, sunt responsabili, printre altele, pentru următoarele:

• Asigurarea faptului că prelucrarea datelor personale ale Abonatului este în conformitate cu cele șase principii de protecție a datelor stabilite în GDPR.
• Asigurarea faptului că Abonații individuali își pot exercita drepturile cu privire la datele lor personale, inclusiv drepturile de acces, rectificarecation, ștergere, restricție, portabilitatea datelor, obiecție și cele legate de luarea automată a deciziilor.
• Implementarea măsurilor de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal.
• Notificarea încălcării datelor cu caracter personal către ICO și, dacă este necesar, către alte autorități de supraveghere din UE, cu excepția cazului în care este puțin probabil ca încălcarea să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor.
• Respectarea anumitor obligații de responsabilitate, cum ar fi menținerea înregistrărilor, efectuarea evaluărilor de impact asupra protecției datelor și numirea unui responsabil cu protecția datelor.
  Asigurarea conformității cu restricțiile GDPR privind transferurile de date cu caracter personal în afara UE.
• Cooperarea cu autoritățile de supraveghere: acestea trebuie să coopereze cu autoritățile de supraveghere (cum ar fi ICO) și să îi ajute să își îndeplinească sarcinile.
• În special, este responsabilitatea clienților noștri să se asigure că Abonații, controlorii/distribuitorii și managerii organizațiilor lor nu folosesc greșit datele personale colectate în timpul utilizării Platformei noastre IPRS.

Pe partea clientului, există potențial două tipuri de persoane care pot avea acces la datele personale ale Abonaților: controlori (dispeceri) și manageri de organizație. Controlori/dispeceri – rolul lor este de a gestiona Abonații din organizația lor printr-o consolă de expediere instalată pe stația Windows/PC. Accesul pe care îl au la datele personale ale Abonatului este determinat de client și nu de MTG.

Managerii de organizație – Rolul lor este de a gestiona Controlorii/Dispeciatorii și/sau Abonații din organizația lor. Aceștia controlează accesul la Platforma IPRS pentru abonați din organizația lor. Accesul pe care îl au la datele personale ale Abonatului este determinat de client și nu de MTG.

În plus, inginerii MTG pentru asistența clienților pot avea acces la datele personale ale Abonatului. Inginerii de asistență clienți ai MTG accesează de obicei platforma IPRS de la distanță folosind o conexiune securizată. Ei întrețin Platforma IPRS și se asigură că funcționează corect și oferă asistență Abonaților cu probleme. Există două niveluri de ingineri: inginerii de nivel inferior au acces doar la jurnalele de rulare, în timp ce inginerii de nivel superior pot accesa baza de date a abonaților, dar numai în scopuri de depanare.

MTG deține și prelucrează date cu caracter personal referitoare la persoane care lucrează pentru sau reprezintă clienții noștri actuali și potențiali sau care sunt, lucrează pentru sau reprezintă furnizori ai MTG (în totalitate „Contacte MTG”). Persoanele de contact MTG tind să fie punctele noastre principale sau istorice de contact cu o organizație, personalul administrativ și tehnic al clientului, managerii organizației și controlorii/dispecerii și cei implicați în supravegherea și/sau furnizarea Serviciilor noastre PTT și a software-ului și hardware-ului care sunt utilizate. să le conducă.

Aceste date personale includ toate sau cel puțin unele dintre următoarele elemente:

• Prenume, prenume, titlu, adresa de serviciu și cod poștal, adresa de e-mail de la serviciu, numărul de telefon de contact de la serviciu și mobil
• Informații despre preferințele de marketing
• Informații despre interacțiunile noastre cu ei

Aceste date nu vor fi considerate în general date personale sensibile, cu posibila excepție a anumitor nume și adrese. Pentru a îmbunătăți site-ul web, este posibil să colectăm și date anonime despre modul în care utilizatorii navighează și utilizează site-ul web. Nu colectăm și nu procesăm date personale despre copii.

Dacă sunteți sau credeți că ați putea fi un Contact MTG, vă rugăm să ne ajutați să vă păstrăm datele cu caracter personal la zi, notificându-ne despre orice modificări referitoare, de exemplu, la numele, adresa de serviciu sau preferințele dvs. de marketing. Puteți actualiza orice informații pe care MTG le deține despre dvs. contactând persoana de contact obișnuită la MTG sau contactând responsabilul cu protecția datelor, ale cărui detalii sunt în secțiunile 3 și 4 de mai sus. Vor fi încântați să vă ajute.

Colectăm date personale despre MTG Contacts atunci când interacționăm cu clienții și furnizorii existenți și potențiali. Aceasta se poate întâmpla în timpul activităților de marketing, când se încheie un contract de furnizare a Serviciilor PTToC sau în legătură cu furnizarea Serviciilor PTToC. Datele personale pot fi colectate în cadrul întâlnirilor, prin intermediul site-ului nostru web, în ​​timpul apelurilor telefonice sau video sau în timpul procesului de configurare/înregistrare a clientului pentru a utiliza Serviciile noastre PTToC.

Vom folosi datele personale ale MTG Contacts în următoarele moduri:

• Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de clienții noștri în legătură cu furnizarea de Servicii PTToC.
• Pentru a rezolva orice probleme tehnice sau legate de abonat care apar pe Platforma noastră IPRS.
• Pentru a gestiona aspectele administrative ale contractelor noastre cu clienții și furnizorii, inclusiv facturarea, actualizările software și hardware și suport.
• Pentru a ne conforma oricăror obligații legale care ne revin.

Legile privind protecția datelor din Regatul Unit prevăd că un operator de date poate prelucra în mod legal datele cu caracter personal numai dacă îndeplinește cel puțin unul dintre cele șase motive sau baze posibile definite legal pentru a face acest lucru, care sunt stabilite în GDPR. Expunem mai jos bazele pe care se bazează MTG în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal ale MTG Contacts.

Motivele definite legal pe care se bazează MTG sunt următoarele:

Contactul MTG și-a dat acordul pentru prelucrarea datelor sale personale
MTG poate colecta și prelucra datele personale MTG Contact cu acordul persoanei de contact. Acesta va fi cazul în cazul în care persoana de contact ne-a furnizat datele sale personale în cursul relaționării cu noi, fie ca contact al unui client, client potențial sau furnizor. MTG se bazează pe acest teren pentru a îndeplini funcții administrative, de suport și de facturare către clienții și furnizorii noștri.

Obligațiile contractuale ale MTG
MTG poate prelucra datele cu caracter personal MTG Contact pentru a ne conforma și îndeplini obligațiile contractuale din cadrul unui contract sau unui potențial contract cu un client sau furnizor. Ne bazăm pe această bază pentru a îndeplini funcții administrative, de asistență și de facturare către clienții și furnizorii noștri.

Interese legitime
MTG poate prelucra date cu caracter personal pentru a ne urmări interesele legitime într-un mod care ar putea fi de așteptat în mod rezonabil ca parte a conducerii afacerii noastre și care nu are un impact material asupra drepturilor, libertăților și intereselor persoanelor. Avem un interes legitim în desfășurarea activităților de marketing pentru a oferi clienților noștri actuali și potențiali și țintă Servicii PTToC noi și îmbunătățite care credem că ar putea fi de interes pentru aceștia. Ne bazăm pe acest teren în legătură cu activitățile noastre de marketing.

Întrucât MTG nu este un operator de date, ci doar un procesator de date în legătură cu datele personale ale Abonatului, MTG nu trebuie să îndeplinească cel puțin unul dintre cele șase motive permise în legătură cu datele personale ale Abonatului, dar clienții săi trebuie să facă acest lucru.

Ne puteți spune în orice moment să oprim marketingul către dvs. utilizând oricare dintre metodele prevăzute în secțiunea 3 de mai sus sau trimițând o solicitare către helpdsk@mobiletornado.com De fiecare dată când primiți un e-mail de marketing de la MTG, vi se va oferi posibilitatea de a renunța la primirea de e-mailuri sau texte de marketing suplimentare. Vom încerca să implementăm orice modificare a preferințelor dvs. de marketing cât mai curând posibil.

Persoanele fizice („Subiectele datelor”) au o serie de drepturi legale în legătură cu datele personale pe care le deținem despre ei. Acestea includ:

• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care procesăm și gestionăm datele personale ale Persoanei vizate. Respectăm drepturile Persoanei vizate în acest sens de către publiccata acestei politici de confidențialitate.
• Dreptul de a obține o copie a oricăror date personale despre Persoana vizată pe care le deținem în orice moment și de a obține anumite informații despre modul în care procesăm datele respective. Aceasta se numește Solicitare de Acces Subiect și Subiecții pot trimite o astfel de solicitare contactând responsabilul cu protecția datelor: vezi secțiunile 3 și 4 de mai sus.
• Dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete pe care le deținem despre Persoana vizată. Persoana vizată își poate actualiza datele personale contactând responsabilul cu protecția datelor: vezi secțiunile 3 și 4 de mai sus.
• În anumite circumstanțe, dreptul de a solicita să ștergem sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre Persoana vizată.
• Dreptul de a solicita transferul datelor lor personale către Persoana vizată sau către o terță parte desemnată de aceasta.
• Dreptul de a solicita încetarea utilizării datelor lor personale pentru marketing direct sau în scopuri bazate pe interese legitime. O persoană vizată ne poate spune în orice moment să oprim marketingul către acesta, utilizând oricare dintre metodele prevăzute în secțiunea 3 de mai sus. sau prin e-mail helpdesk@mobiletornado.com.
• Dreptul de a ne cere să încetăm prelucrarea datelor lor personale în cazul în care Persoana vizată contestă acuratețea informațiilor pe care le deținem despre ea.
• În cazul în care prelucrarea noastră a datelor Persoanei vizate se bazează pe consimțământul acestuia, dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, astfel încât apoi să încetăm prelucrarea datelor sale personale pe baza acelui consimțământ.
• Dreptul ca orice decizie, luată exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor cu caracter personal ale Persoanei vizate, să fie revizuită de o ființă umană, să își exprime punctul de vedere asupra deciziei, să obțină o explicație a deciziei și să o conteste.
• Dreptul la despăgubire în anumite circumstanțe în care încălcăm drepturile persoanei vizate referitoare la orice informație într-un mod care provoacă daune persoanei vizate.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile legale în legătură cu datele personale pe care le deținem despre dvs., puteți trimite o cerere prin e-mail helpdesk@mobiletornado.com sau contactând responsabilul cu protecția datelor ale cărui detalii sunt prezentate în secțiunile 3 și 4 de mai sus. În general, persoanele vizate nu vor trebui să plătească o taxă pentru a-și exercita niciunul dintre drepturile legale. Cu toate acestea, avem dreptul să percepem o taxă rezonabilă dacă orice cerere este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. De asemenea, putem refuza să ne conformăm unei cereri nefondate sau excesive. Este posibil să fie nevoie să solicităm informații de la o persoană vizată pentru a-i confirma identitatea, pentru a ne asigura că datele personale nu sunt dezvăluite cuiva care nu are dreptul să le dețină. De asemenea, este posibil să fie nevoie să solicităm unei persoane vizate informații suplimentare pentru a ne ajuta să răspundem la cererea acestuia. Vom încerca să răspundem la cererea unei persoane vizate în termen de o lună, dar, dacă solicitarea este foarte complexă sau dacă o persoană vizată a făcut un număr de solicitări, ar putea dura mai mult. În astfel de circumstanțe, vom explica Persoanei vizate de ce va dura mai mult pentru a răspunde și le vom ține la curent.

MTG ia foarte în serios securitatea datelor cu caracter personal. Folosim măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului, dezvăluirii, modificării sau pierderii neautorizate. În legătură cu datele Abonatului, înțelegem importanța comunicării securizatecatatunci când orice Abonat este comunicateste privat și nu dorește ca o terță parte să asculte. Pentru a realiza acest lucru, Platforma IPRS trebuie să elimine riscul de interceptare. Platforma IPRS a MTG este construită pe baza principiilor de securitate prin proiectare, adică confidențialitate, integritate și disponibilitate.

Dezvoltarea Platformei noastre IPRS, instalarea și întreținerea acesteia se realizează în conformitate cu regulile stabilite de cele mai recente standarde de securitate. Produsele și serviciile noastre respectă cerințele de securitate și confidențialitate ale GDPR, ISO 27000 și AES-256. Când Abonații, managerii organizației, controlorii/dispeceratorii comunicăcatUtilizând platforma noastră IPRS, fie printr-o conexiune de date celulare, fie prin Wi-Fi, serverul PTT utilizează o comunicare proprie Mobile Tornado.catprotocol ionic, ceea ce ar face foarte dificilă interceptarea comunicării unui terț neautorizatcationi.

În plus, informațiile sensibile, cum ar fi acreditările/parolele utilizatorului, sunt criptate utilizând un software de criptare de ultimă generație.
Pentru a crește siguranța și confidențialitatea abonaților, MTG a introdus în continuare următoarele caracteristici în serviciul PTT:

1. Dacă acreditările unui Abonat sunt folosite pe alt dispozitiv, Abonatul primește un mesaj de avertizare („conectat pe alt dispozitiv”) și aplicația ASV.cation se deconectează automat de la serviciu în favoarea celui de-al doilea dispozitiv. Acest lucru asigură că abonatul este conștient de acest fapt și că nimeni nu poate asculta sesiunile PTT la care nu are voie să participe.
2. Pentru a minimiza șansele de uzurpare a identității, atunci când un abonat vorbește într-o sesiune PTT, numele afișat asociat Abonatului (așa cum este dictat de client) apare pe ecran, astfel încât alți Abonați să știe cine vorbește.

Cu excepția grupurilor foarte mari, numele participanților la un apel sunt listate și partajate între toți Abonații care participă la sesiunea PTT, astfel încât aceștia să poată vedea cine s-a alăturat apelului și astfel să-și protejeze confidențialitatea.

Modelul nostru de securitate poate fi reprezentat de patru straturi diferite: fizic, logic, de date și cod. Accesul fizic la hardware-ul relevant este limitat personalului autorizat. Accesul la portalul de management este protejat prin utilizarea protocoalelor criptografice (TLS), protecție logică implementată prin firewall-uri, comutatoare, echilibrare de încărcare și utilizarea computerelor cu o singură placă (SBC), care permit o securitate sporită.

În cazul în care un client folosește un server MTG, există un firewall de ultimă generație între acel server și internet. Firewall-ul este un dispozitiv de securitate a rețelei, care monitorizează traficul de rețea de intrare și de ieșire și permite sau blochează pachetele de date care trec prin el pe baza unui set de reguli de securitate, care sunt actualizate continuu, astfel încât să țintească amenințările actuale, cum ar fi virușii și hackeri rău intenționați.

În continuare, metodologia de securitate a MTG utilizează mai multe mecanisme în legătură cu criptarea datelor transmise între noi și sistemele IT ale clienților noștri, principalele fiind următoarele:

• Inspecția profundă a pachetelor și aplicarea limitelor ratei de către SBC
• Segmentarea și segregarea rețelelor și funcțiilor
• Limitarea comunicării laterale inutilecationii
• Autentificare de abonat cu factori multiplication
• IP, ID-ul utilizatorilor și autentificarea pachetelorcation
• Criptarea fluxului vocal prin AES-256
• Validarea continuă a integrității
• Întărirea strictă a dispozitivelor de rețea
• Protecția agendei personale
• Validarea conformității protocolului
• Control de la distanță al dispozitivului utilizatorului
• Suport chei private în KMS
• Criptare înregistrări vocale
• Protecție împotriva manipulării IM
• Audituri constante de securitate

Toate datele personale MTG Contact, pe care le stocăm electronic, sunt stocate în rețeaua noastră privată și sigură de computere. Accesul la sistemele noastre IT este protejat prin parolă. Furnizorul nostru IT ne monitorizează în mod regulat computerele și sistemele de rețea pentru posibile vulnerabilități și atacuri și utilizează firewall-uri de ultimă generație și software antivirus, care este actualizat în mod regulat.

Prelucrăm date cu caracter personal numai în Regatul Unit sau SEE.

MTG are sediul în Marea Britanie și se angajează să respecte legile privind protecția datelor din Marea Britanie. Legile privind protecția datelor din Regatul Unit sunt printre cele mai stricte din lume și, în general, considerăm că, dacă respectăm legile privind protecția datelor din Regatul Unit, o astfel de conformitate ne va ajuta să asigurăm conformitatea cu legile locale de protecție a datelor care se aplică în afara Regatului Unit. Cu toate acestea, atunci când încheiem un contract cu un client din afara Regatului Unit, ne străduim să ne asigurăm că respectăm, de asemenea, orice cerințe speciale ale legislației locale privind protecția datelor.

Pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm afacerea și să profităm de progresele tehnologice, politica noastră de confidențialitate se poate modifica. Această versiune a fost actualizată ultima dată la 2 decembrie 2020. Orice modificări pe care le putem face în politica noastră de confidențialitate vor fi publicate pe această pagină și, dacă este cazul, vom notifica orice modificări semnificative persoanelor relevante prin e-mail sau într-un alt mod. Vă rugăm să consultați frecvent această pagină pentru actualizări și modificări ale politicii noastre de confidențialitate.

Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile computerizate sunt fișiere text mici pe care un site le transferă pe computerul dumneavoastră. Cookie-urile nu pot dăuna computerului dumneavoastră și sunt anonime. Acestea nu conțin nicio informație care ar putea fi utilizată pentru a vă identifica și nici nu conțin informații confidențiale, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau detaliile cărții de credit. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să facem site-ul nostru mai ușor de utilizat și ne ajută să vă oferim o experiență web mai personalizată, cum ar fi permițându-ne să prezentăm informații despre produsele noastre, care credem că vor fi de mai mult interes pentru dvs. Exemple de utilizare de către noi a cookie-urilor includ:

Sunt cookie-urile sigure?
Da. Informațiile stocate în cookie-uri sunt anonime și securizate. Nu poate fi folosit pentru a vă identifica personal și nu poate dăuna computerului dumneavoastră.

Pot dezactiva cookie-urile?
MTG utilizează aceste module cookie pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat și pentru a ne permite să oferim cel mai bun standard posibil de servicii. Cookie-urile sunt o parte esențială a modului în care funcționează site-ul nostru. Cu toate acestea, avem nevoie de acordul dvs. pentru a le folosi. Pentru a vă retrage consimțământul sau dacă doriți să fiți anunțat de fiecare dată când un cookie este pe cale să fie utilizat, ar trebui să utilizați setările furnizate în browser-ul dvs. de site pentru a ne împiedica să stocăm cookie-uri pe computerul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă alegeți să nu vă dați acordul pentru utilizarea cookie-urilor, experiența dvs. pe site-ul nostru ar putea fi afectată și este posibil ca multe aspecte importante ale site-ului să nu funcționeze deloc.

Organizația noastră utilizează platforma de automatizare a marketingului Force24.

Cookie-urile Force24 sunt cookie-uri primare și sunt activate în momentul acceptării cookie-urilor pe acest site web. Cookie-urile sunt denumite mai jos:

• F24_autoID
• F24_personID

Ele ne permit să înțelegem implicarea publicului nostru, permițând astfel o mai bună optimizare a activității de marketing.

f24_autoId – Acesta este un identificator temporar pe un browser local de mașină sau de telefon care ne ajută să urmărim informații anonime pentru a fi ulterior căsătoriți cu f24_personid. Dacă acesta rămâne anonim, acesta va fi șters după 6 luni. Neesențial, prima parte, 10 ani, persistent.

f24_personId – Acesta este un ID generat pentru fiecare contact individual în sistemul Force24 pentru a putea urmări comportamentul și a formula trimiteri în sistemul Force24 din surse externe pentru fiecare utilizator. Acesta este folosit pentru personalizare și capacitatea de a segmenta deciziile pentru comunicare ulterioarăcationii. Neesențial, prima parte, 10 ani, persistent.

Informațiile stocate de cookie-urile Force24 rămân anonime până la:

• Site-ul nostru web este vizitat prin clic dintr-un e-mail sau un mesaj SMS, trimis prin platforma Force24, iar cookie-urile sunt acceptate pe site.
• Un utilizator al site-ului web completează un formular care conține adresa de e-mail fie de pe site-ul nostru web, fie de pe paginile noastre de destinație Force24.

Cookie-urile Force24 vor rămâne pe un dispozitiv timp de 10 ani, dacă nu sunt șterse.

Alte urmăriri

De asemenea, folosim tehnologii similare, inclusiv pixeli de urmărire și urmărirea linkurilor pentru a vă monitoriza activitățile de vizionare

Tip de dispozitiv și browser și statistici deschise
Toate e-mailurile au un pixel de urmărire (o imagine mică invizibilă) cu un șir de interogare în adresa URL. În cadrul URL-ului avem detalii despre utilizator pentru a identifica cine a deschis un e-mail în scopuri statistice.

Urmărirea legăturilor
Toate linkurile din e-mailurile și mesajele SMS trimise de pe platforma Force24 conțin o referință unică de urmărire, această referință ne ajută să identificăm cine a dat clic pe un e-mail în scopuri statistice.