yksityisyys

Mobile Tornado Group plc ("MTG", "me", "me" tai "meidän") ymmärtää, että asiakkaidemme meille toimittamien henkilötietojen yksityisyys on erittäin tärkeää. Otamme henkilötietojen yksityisyyden ja turvallisuuden erittäin vakavasti. Olemme sitoutuneet noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR"), vuoden 2018 tietosuojalain sekä yksityisyyden suojan ja sähköisen tiedonannon mukaisia ​​laillisia velvoitteitamme.cationien (EY-direktiivi) säännökset 2003 (”Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalait”) ja muut tietosuojalait ympäri maailmaa.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme, mitä teemme näillä henkilötiedoilla, niiden käsittelyn oikeudellisen perustan, mitä oikeuksia henkilöillä on käsittelemiimme henkilötietoihin liittyen ja kuinka he voivat käyttää näitä oikeuksiaan. . Se myös selittää, kuinka pidämme henkilökohtaiset tiedot turvassa.

Tämä tietosuojakäytäntö ei koske henkilötietojamme työntekijöistämme tai osakkeenomistajistamme. Se ei myöskään täysin selitä, kuinka asiakkaamme voivat käyttää ja käsitellä henkilökohtaisia ​​tietoja, joita he keräävät käyttäessään tiettyjä tuotteitamme ja palveluitamme palvelujen tarjoamiseen loppukäyttäjille. Jos käytät jonkin asiakkaamme ylläpitämää push-to-talk- tai työvoimanhallintajärjestelmää, sinun tulee tarkistaa kyseisen asiakkaan tietosuojakäytäntö (yleensä locatintranetissä tai asiakkaan ylläpitämässä verkkosivustossa) tai ottamalla yhteyttä heidän tietosuojahenkilökuntaansa saadakseen lisätietoja siitä, kuinka asiakas käyttää ja käsittelee henkilötietoja, joita he keräävät käyttämällä push-to-talk- tai työvoimanhallintajärjestelmäämme.

Mobile Tornado Group plc on Englannissa ja Walesissa numerolla 05136300 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity kotipaikka on Cardale House Cardale Court, Beckwith Head Road, Harrogate, North Yorkshire, HG3 1RY. MTG:n osakkeilla käydään kauppaa Lontoon pörssin Alternative Investment Marketissa (AIM). MTG:n merkittäviin osakkeenomistajiin kuuluu tällä hetkellä Intechnology plc. MTG on käynyt kauppaa vuodesta 2005.

MTG:n liiketoiminta on Push To Talk over Cellular - ja Wi-Fi -tuotteiden ja -palvelujen kehittäminen ja toimittaminen asiakkaillemme. Teknologiamme avulla asiakkaamme voivat tarjota Push To Talk, Push To Message, Push To Alert ja Push To Locate-palvelut käyttäjäkantoilleen (yhteensä "PTT-palvelut"). Nämä tekniikat helpottavat kaksisuuntaista viestintääcationi käyttäjien välillä. Esimerkiksi Push To Talk -palvelun avulla käyttäjät voivat vaihtaa reaaliaikaisia ​​ääniviestejä matkapuhelimien ja/tai henkilökohtaisten tietokoneiden välillä. Esimerkiksi Push To Message -viestin avulla käyttäjät voivat lähettää viestejä yhteystietoluettelossaan oleville henkilöille yksitellen tai lähettää suuremmalle ryhmälle yhteystietoja (yksi usealle).

PTT-palvelumme toimitetaan Internet Protocol Radio Service (IPRS) -alustan ("IPRS Platform") kautta. IPRS-alustan avainelementtejä ovat PTToC-palvelin (joka ohjaa PTToC-palveluidemme toimitusta), kuormantasaajat ja palomuurit sekä erilaiset ohjelmistokerrokset ja asiakaspuolen sovellukset.cationeja. IPRS-alusta on yhdistetty kolmannen osapuolen matkapuhelinverkkoihin tavallisten Gateway GPRS -tukisolmujen (GGSN) kautta. Asiakkaamme ovat julkisen ja yksityisen sektorin organisaatioita ja palveluntarjoajia (kuten PTToC-palveluita tarjoavia matkapuhelinoperaattoreita) yksityishenkilöiden sijaan. MTG on rekisteröity Information Commissionerin toimistoon rekisterinumerolla ZA800391. MTG ylläpitää verkkosivustoa, joka tarjoaa lisätietoa siitä, keitä olemme ja mitä teemme, ja joita voi tarkastella osoitteessa https://www.mobiletornado.com ("verkkosivusto" tai "verkkosivustomme").

On kolme tapaa ottaa yhteyttä MTG:hen keskustellaksesi mahdollisista tietosuojaongelmistasi:

Kirjallisesti:
Tietosuojavastaava
Mobile Tornado Group plc
Cardale House Cardale Court
Beckwith Head Road
Harrogate, HG3 1RY

Sähkopostilla:
gdpr@mobiletornado.com

Puhelimella:
+ 44 (0) 1423511900 ja kysy tietosuojavastaavalta.

Olemme nimittäneet Marcus Emptage MTG:n tietosuojavastaavana. Tietosuojavastaava on vastuussa tietosuojan hallinnasta MTG:ssä ja sen varmistamisesta, että noudatamme henkilötietoihin liittyviä lakisääteisiä velvoitteitamme. Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä yllä kohdassa 3. annettujen yhteystietojen kautta.

Tietosuojalainsäädännön mukaan henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia henkilöön liittyviä tietoja, joista kyseinen henkilö voidaan tunnistaa. Se ei sisällä tietoja, joista ei voida tunnistaa henkilön henkilöllisyyttä (jotka ovat anonyymejä tietoja).

MTG käsittelee kaksi pääasiallista catHenkilötietoryhmät: henkilötiedot, jotka liittyvät PTToC-palveluidemme käyttäjiin, ja henkilötiedot, jotka liittyvät henkilöihin, jotka työskentelevät tai edustavat nykyisiä ja mahdollisia asiakkaitamme tai jotka ovat, työskentelevät tai edustavat MTG:n toimittajia. Tässä tietosuojakäytännössä käsittelemme edellistä catjäljempänä kohdissa 6–10 ja jälkimmäisessä cathenkilötiedot jäljempänä kohdissa 11–17.

Se, miten asiakkaamme käyttävät PTToC-palveluitamme, määrittää, minkä tyyppisiä henkilötietoja MTG itse käsittelee. Jotkut asiakkaistamme hankkivat oman PTT-palvelimen ja hallitsevat sitä itse yksityisen tai julkisen verkon kautta, kun taas toiset asiakkaistamme käyttävät Internetin kautta MTG:n omistamaa ja ylläpitämää PTToC-palvelinta Software as a Service (SaaS) -mallilla. .

Jos asiakkaamme käyttävät MTG-palvelinta SaaS-mallissa, tietyntyyppisiä henkilötietoja PTToC-palveluidemme loppukäyttäjistä voidaan tallentaa tietokantaan, joka sijaitsee MTG-palvelimella. Loppukäyttäjät ("Tilaajat") ovat mobiilikäyttäjiä, jotka joko käyttävät asiakassovellusta älypuhelimissaan tai käyttävät kestävää/dedi-cated-laitetta tai tietokonetta. Tällaiset henkilötiedot voivat tyypillisesti sisältää seuraavat matkapuhelintuotteen henkilötiedot:

• Käyttäjätunnukset ja salasanat organisaatiojohtajille, jotka tilaavat PTToC-palvelumme
• Organisaation johtajien yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite)
• Tilaajien nimet, puhelinnumerot, käyttäjätunnukset, salasanat ja lempinimet
• Tilaajien puhelulokit (PTToC-puhelun aika ja kesto, puhelun aloittaja, puhelun osallistujaluettelo, asiakkaiden IP-osoite)
• Tilaajien käyttämän laitteen tyyppi
• Tilaajan viimeisen kirjautumisen aika

Yllä luetellut henkilötiedot liittyvät PTToC-palvelujen tarjoamiseen, ja organisaatiot tai tilaajat käyttävät niitä toimintojensa hallintaan. Jokaisen tietyn MTG-asiakkaan osalta IPRS-alustallamme käsiteltyjen ja tallennettujen henkilötietojen tyypit määrää kyseinen asiakas, ei MTG. Asiakkaillamme on täysi määräysvalta siitä, kuinka paljon henkilötietoja säilytetään IPRS-alustalla, ja heillä on mahdollisuus olla antamatta mitään tietoja, jotka tunnistavat tietyn Tilaajan henkilökohtaisesti. Esimerkiksi Tilaajan koko nimi ja näyttönimi ovat kenttä, joka voidaan täyttää millä tahansa tiedolla ja jota MTG ei vahvista tai tarkista. Vastaavasti Tilaajan puhelinnumero voidaan korvata asiakkaan määrittelemällä keinotekoisella tunnisteella. LocatAsiakas tai yleensä yksittäinen tilaaja voi kytkeä ioniseurannan pois päältä: jos näin on, locationikoordinaatteja ei lähetetä PTToC-sovelluksestacationi PTToC-palvelimelle. Samoin asiakas voi poistaa käytöstä hälytyksiä tietyiltä tilaajilta. MTG voi yleensä käyttää puhelun aloittajan ja puhelun osallistujien tietoja.

Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakien mukaan arkaluonteisia henkilötietoja ovat tiedot, jotka liittyvät jonkun rotuun tai etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskonnollisiin tai filosofisiin vakaumuksiin tai ammattiliittojen jäsenyyteen, geneettisiä tietoja, biometrisiä tietoja, terveyttä koskevia tietoja tai tietoja, jotka koskevat luonnollisen henkilön seksielämää tai seksuaalista elämää. suuntautuminen. Mikään yllä luetelluista henkilötiedoista (ja joita asiakkaamme keräävät tyypillisesti) ei ole arkaluonteisia henkilötietoja, lukuun ottamatta mahdollisesti tiettyjä Tilaajien nimiä ja osoitteita. Kuten edellä todettiin, Tilaajien henkilökohtaiset tunnisteet, kuten nimet ja osoitteet, ovat kuitenkin valinnaisia, ja niiden keräämisen päättää yksinomaan asiakas.

MTG ei tallenna IPRS-alustan käsittelemää puheliikennettä. MTG:n henkilökunnalla ei ole mahdollisuutta hakea IPRS-alustan kautta käytyjen tilaajakeskustelujen sisältöä. Asiakkaamme nimittävät yleensä rekisterinpitäjän/välittäjän hallitsemaan tilaajia organisaatiossaan. He tekevät tämän lähetyskonsolin kautta, joka on asennettu Windows-ympäristöön PC:lle tyypillisesti located asiakkaan tiloissa. Lähetyskonsoli communicates IPRS-alustan avulla Internetin kautta. Äänitallennus on ominaisuus, joka voidaan ottaa käyttöön lähetyskonsolissa ja se otetaan automaattisesti käyttöön push-to-alert -tapahtuman aikana (katso tarkemmin alla). Lähetyskonsolin kautta ohjain/välittäjä voi tallentaa, hakea ja toistaa ääniviestintäcattilaajien valmistamia ioneja. Tallenteet tallennetaan vain paikallisesti tietokoneelle, jossa lähetyskonsoli on käynnissä. Lähetyskonsoli pystyy:

• Tallennettujen istuntojen haku ja nouto käyttäjäryhmien, puhelupäivien ja kellonaikojen perusteella
• Puhelutietojen näyttäminen (istunnon nimi, puhelun tyyppi, alkamis-/lopetusaika)
• Locattiettyjen äänipurskeiden kuunteleminen tai koko istunnon kuuntelu peräkkäisessä tilassa
• Tallennetun PTToC:n tallentaminen viestii asiakkaan paikalliseen tallennustilaan .wav-muodossa

MTG:n IPRS-alustan tärkeä ominaisuus on Push To Alert -toiminto. Näin vaarassa olevat tilaajat voivat lähettää ilmoituksencationeja laitteistaan ​​valvontahuoneisiin, lähettäjiin ja dediincatryhmiä painamalla SOS-painiketta. Aina kun dedicated SOS-painiketta napsautetaan, ilmoituscationi lähetetään asiaankuuluvalle PTToC-palvelimelle (joka ilmoittaacationi MTG pääsee) ja sieltä se välitetään asianomaisen asiakkaan valvomoille tai hätäryhmille. Kaikkia toimituksen, hyväksynnän ja hoidon vaiheita seurataan ja kirjataan myöhempää selvitystä varten. Kun hätähälytys ilmoituscatIPRS-alusta vastaanottaa ionin, minkä jälkeen useita prosesseja käynnistyy automaattisesti:

• Lähetyskonsolit saavat ajan tasalla locationitiedot
• Ambient-kuuntelu otetaan käyttöön lähettäjän pyynnöstä
• Äänentallennusjärjestelmä käynnistyy automaattisesti
• Järjestelmä kirjaa koko hätäistunnon lokiin
• Välittäjä seuraa tapahtumaa sulkemiseen asti
• Kaikki kiinnostuneet osapuolet hälytetään reaaliajassa

Toinen tärkeä IPRS-alustamme ominaisuus on push-to-locate toiminnallisuus. Tämä mahdollistaa yksittäisten tilaajien seurannan, joilla on GPS-yhteensopiva laite. GPS-yhteensopivaan laitteeseen asennettu MTG-ohjelmisto yrittää automaattisesti johtaa sen locationin ennalta määritetyin päivitysvälein. Lennonjohtajat/lähettäjät voivat myös pyytää lupaacationipäivitys, geoaitaustapahtumien asettaminen ja seuranta sekä locationipohjaiset ryhmäpuhelut. Asianmukainen asiakas määrittää tarkat tiedot siitä, miten push-to-lert-toiminto toimii asiakkaillemme. Monissa tapauksissa MTG:n henkilökunta pystyy varmistamaan, missä tietty tilaaja on.

Jos asiakkaamme käyttävät omaa PTToC-palvelintaan (ja käytännössä vain MTG:n lisenssiohjelmistoa), MTG ei yleensä itse käsittele tilaajan henkilötietoja IPRS-alustan normaalin toiminnan aikana. Kun tällaiset asiakkaat vaativat meitä käyttämään omaa PTToC-palvelinta tarkastaaksemme sen toiminnan, huoltaaksemme sitä, korjataksemme vikoja, käsitelläksemme raportoituja käyttäjäongelmia tai päivittääksemme tai muuttaaksemme siinä olevan ohjelmiston, tällaiset asiakkaat ovat velvollisia tarjoamaan meille suojatun yhteyden palvelimelle, mikä rajoittaa palveluinsinöörimme pääsyä asiakkaan Tilaajan henkilötietoihin. Kun asiakas käyttää omaa PTT-palvelinta, hän on vastuussa kaikkien sille tallennettujen Tilaajan henkilötietojen varmuuskopioinnista.

Asiakkaamme ovat Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalainsäädännön tarkoituksia varten rekisterinpitäjiä IPRS-alustamme käsittelemien tilaajien henkilötietojen osalta, koska he määrittävät tarkoitukset ja keinot, joilla tällaisia ​​Tilaajan henkilötietoja käsitellään. Lisätietoa siitä, kuinka asiakkaamme käsittelevät tällaisia ​​Tilaajan henkilötietoja ja heidän niihin liittyviä käytäntöjään, on yleensä saatavilla asiakkaidemme verkkosivustoilla, intranet-sivustoilla tai heidän omalta tietosuojahenkilöstöltä.
MTG on IPRS-alustallamme käsiteltyjen Tilaajien henkilötietojen käsittelijä, kun käsittelemme näitä Tilaajan henkilötietoja asiakkaidemme puolesta. Velvollisuutemme tällaisiin henkilötietoihin liittyvät jäljempänä kohdassa 8.

Kuten yllä kohdassa 7 todettiin, MTG on tietojen käsittelijä IPRS-alustalla käsittelemiemme Tilaajan henkilötietojen osalta. Tilaajan henkilötietoihin liittyen MTG:llä on useita lakisääteisiä velvoitteita, jotka on esitetty alla sekä lyhyet tiedot niiden noudattamisesta:

• Käsittelemme henkilötietoja vain rekisterinpitäjän ohjeiden mukaisesti, joka on kaikissa tapauksissa asiakkaamme. Noudatamme tätä, kun asiakkaan johtajat ja rekisterinpitäjät/lähettäjät määrittävät kuinka IPRS-järjestelmä käsittelee henkilötietoja ja varmistamme vain, että järjestelmä toimii näiden ohjeiden mukaisesti.
• Tehdäkseen sitovia käsittelijäsopimuksia rekisterinpitäjien (asiakkaidemme) kanssa. GDPR määrittää vähimmäisehdot, jotka rekisterinpitäjän on määrättävä käsittelijälleen sopimuksella. Meillä on joko tällaisia ​​sopimuksia tai olemme muuttamassa asiaankuuluvia sopimuksia niin, että ne sisältävät täysin säännösten mukaisia.
• Ei saa käyttää alikäsittelijää ilman rekisterinpitäjän etukäteen antamaa erityistä tai yleistä kirjallista lupaa. Käyttämiemme alikäsittelijöiden henkilöllisyys vahvistetaan ja sovitaan joko erikseen tai yleisesti asiakkaidemme kanssa ennen heidän nimittämistään.
• Toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi. Kuinka noudatamme tätä velvoitetta, on kuvattu alla kohdassa 21.
• Ilmoittaa asianomaiselle rekisterinpitäjälle (asiakkaallemme) henkilötietojen tietoturvaloukkauksista ilman aiheetonta viivytystä. Teemme tämän heti, kun saisimme tietoomme tietomurron. Ilmoitamme ensisijaisesti avainasiakaskontaktillemme.
• Ilmoittaa välittömästi asianomaiselle rekisterinpitäjälle (asiakkaallemme), jos jokin heidän ohjeistaan ​​johtaisi GDPR:n tai paikallisten tietosuojalakien rikkomiseen. Tätä valvontaa hallinnoi tietosuojavastaavamme, jonka tiedot on esitetty yllä olevissa kohdissa 3 ja 4.
• Noudattaa GDPR/DPA:n vastuuvelvollisuutta, mukaan lukien kirjanpito ja tietosuojavastaavan nimittäminen. Tietosuojavastaavamme tiedot on esitetty yllä olevissa kohdissa 3 ja 4. Tietosuojavastaavamme hoitaa vastuullisuus- ja arkistointivelvoitteemme GDPR:n mukaisesti.
• Varmista, että kaikki siirrot ETA:n ulkopuolelle ovat rekisterinpitäjän hyväksymiä ja että ne ovat GDPR-siirtomääräysten mukaisia.

Asiakkaamme ovat rekisterinpitäjinä tilaajiensa henkilötietojen osalta vastuussa muun muassa seuraavista:

• Varmistaa, että tilaajien henkilötietojen käsittely on GDPR:n kuuden tietosuojaperiaatteen mukaista.
• Varmistetaan, että yksittäiset tilaajat voivat käyttää henkilötietoihinsa liittyviä oikeuksiaan, mukaan lukien pääsy- ja oikaisuoikeudetcationi, poistaminen, rajoittaminen, tietojen siirrettävyys, vastustus ja automatisoituun päätöksentekoon liittyvät asiat.
• Asianmukaisten teknisten ja organisatoristen turvatoimien toteuttaminen henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi.
• Henkilötietoloukkauksista ilmoittaminen ICO:lle ja tarvittaessa muille EU:n valvontaviranomaisille, ellei tietoturvaloukkaus todennäköisesti aiheuta riskiä yksilöiden oikeuksille ja vapauksille.
• Tiettyjen vastuuvelvollisuuksien noudattaminen, kuten kirjanpito, tietosuojavaikutusten arviointi ja tietosuojavastaavan nimittäminen.
  Varmistaa GDPR:n rajoitusten noudattamisen henkilötietojen siirtämisessä EU:n ulkopuolelle.
• Yhteistyö valvontaviranomaisten kanssa: niiden on tehtävä yhteistyötä valvontaviranomaisten (kuten ICO) kanssa ja autettava niitä suorittamaan tehtäviään.
• Erityisesti asiakkaidemme vastuulla on varmistaa, että heidän tilaajansa, rekisterinpitäjänsä/lähettäjänsä ja organisaation johtajat eivät käytä väärin henkilötietoja, jotka on kerätty heidän käyttäessään IPRS-alustaa.

Asiakaspuolella on mahdollisesti kahden tyyppisiä henkilöitä, joilla voi olla pääsy Tilaajan henkilötietoihin: rekisterinpitäjät (välittäjät) ja organisaation johtajat. Ohjaimet/välittäjät – heidän tehtävänsä on hallita organisaationsa tilaajia Windows/PC-asemaan asennetun lähetyskonsolin kautta. Asiakas, ei MTG, määrää heidän pääsynsä Tilaajan henkilötietoihin.

Organisaation johtajat – Heidän tehtävänsä on hallita valvojia/lähettäjiä ja/tai tilaajia organisaatiossaan. He hallitsevat pääsyä IPRS-alustaan ​​tilaajille omassa organisaatiossaan. Asiakas, ei MTG, määrää heidän pääsynsä Tilaajan henkilötietoihin.

Lisäksi MTG:n asiakaspalveluinsinööreillä voi olla pääsy Tilaajan henkilötietoihin. MTG:n asiakaspalveluinsinöörit käyttävät yleensä IPRS-alustaa etäyhteyden kautta suojatun yhteyden avulla. He ylläpitävät IPRS-alustaa ja varmistavat, että se toimii oikein, ja auttavat tilaajia ongelmissa. Insinöörejä on kaksi tasoa: alemman tason insinööreillä on pääsy vain ajonaikalokeihin, kun taas ylemmän tason insinöörit voivat käyttää tilaajatietokantaa, mutta vain vianetsintätarkoituksiin.

MTG säilyttää ja käsittelee henkilötietoja, jotka liittyvät henkilöihin, jotka työskentelevät tai edustavat nykyisiä ja potentiaalisia asiakkaitamme tai jotka ovat, työskentelevät tai edustavat MTG:n toimittajia (yhteensä "MTG-yhteystiedot"). MTG-yhteyshenkilöt ovat yleensä pääasiallisia tai historiallisia yhteyspisteitämme organisaation, asiakkaan hallinto- ja teknisen henkilöstön, organisaation johtajien ja valvojien/lähettäjien kanssa sekä niihin, jotka ovat mukana PTT-palveluidemme sekä käytettävien ohjelmistojen ja laitteistojen valvonnassa ja/tai tarjoamisessa. ajaa niitä.

Nämä henkilötiedot sisältävät kaikki tai ainakin osan seuraavista kohteista:

• Etunimi, sukunimi, arvonimi, työosoite ja postinumero, työsähköpostiosoite, työ- ja matkapuhelinnumero
• Tietoja markkinoinnin mieltymyksistä
• Tietoja vuorovaikutuksestamme heidän kanssaan

Näitä tietoja ei yleensä pidetä arkaluontoisina henkilötiedoina tiettyjä nimiä ja osoitteita lukuun ottamatta. Verkkosivuston parantamiseksi voimme myös kerätä nimettömiä tietoja siitä, kuinka käyttäjät liikkuvat verkkosivustolla ja käyttävät sitä. Emme kerää tai käsittele lapsia koskevia henkilötietoja.

Jos olet tai uskot olevasi MTG-yhteyshenkilö, auta meitä pitämään henkilötietosi ajan tasalla ilmoittamalla meille kaikista muutoksista, jotka koskevat esimerkiksi nimeäsi, työosoitettasi tai markkinointimieltymyksiäsi. Voit päivittää kaikki MTG:n sinusta hallussa olevat tiedot ottamalla yhteyttä tavanomaiseen yhteyshenkilöösi MTG:ssä tai ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan, jonka tiedot ovat yllä olevissa kohdissa 3 ja 4. He auttavat sinua mielellään.

Keräämme henkilötietoja MTG-yhteyshenkilöistä, kun olemme tekemisissä olemassa olevien ja mahdollisten asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Tämä voi tapahtua markkinointitoiminnan aikana, kun sopimus PTToC-palveluiden toimittamisesta solmitaan tai PTToC-palveluiden tarjoamisen yhteydessä. Henkilötietoja voidaan kerätä kokouksissa, verkkosivustomme kautta, puhelin- tai videopuheluiden aikana tai asiakkaan asetus-/rekisteröitymisprosessin aikana PTToC-palveluidemme käyttöä varten.

Käytämme MTG Contactsin henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Täyttääksemme PTToC-palveluiden tarjoamiseen liittyvät sopimusvelvoitteemme asiakkaitamme kohtaan.
• IPRS-alustallamme ilmenevien teknisten tai tilaajaongelmien ratkaisemiseksi.
• Hallitaksemme asiakkaiden ja toimittajien kanssa tekemiemme sopimustemme hallinnollisia näkökohtia, mukaan lukien laskutus, ohjelmisto- ja laitteistopäivitykset ja tuki.
• Noudattaaksemme kaikkia meille asetettuja laillisia velvoitteita.

Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakien mukaan rekisterinpitäjä voi käsitellä henkilötietoja laillisesti vain, jos se täyttää vähintään yhden enintään kuudesta mahdollisesta laillisesti määritellystä perusteesta tai perusteesta, jotka on määritelty GDPR:ssä. Esittelemme alla perusteet, joihin MTG luottaa käsitellessään MTG-yhteyshenkilöiden henkilötietoja.

Laillisesti määritellyt syyt, joihin MTG vetoaa, ovat seuraavat:

MTG-yhteyshenkilö on antanut suostumuksensa siihen, että käsittelemme hänen henkilötietojaan
MTG voi kerätä ja käsitellä MTG Contactin henkilötietoja yhteyshenkilön suostumuksella. Näin on, jos yhteyshenkilö on luovuttanut meille henkilötietonsa asioidessaan kanssamme joko asiakkaan, mahdollisen asiakkaan tai toimittajan yhteyshenkilönä. MTG luottaa tälle pohjalle hoitaessaan hallinnollisia, tuki- ja laskutustoimintoja asiakkaillemme ja toimittajillemme.

MTG:n sopimusvelvoitteet
MTG voi käsitellä MTG Contactin henkilötietoja asiakkaan tai toimittajan kanssa tehdyn sopimuksen tai mahdollisen sopimuksen mukaisten sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Luotamme tälle pohjalle hallinnollisten, tuki- ja laskutustoimintojen suorittamisessa asiakkaillemme ja toimittajillemme.

Lailliset intressit
MTG voi käsitellä henkilötietoja oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi tavalla, jota voidaan kohtuudella odottaa osana liiketoimintaamme ja joka ei vaikuta olennaisesti yksilöiden oikeuksiin, vapauksiin ja etuihin. Meillä on oikeutettu intressi toteuttaa markkinointitoimia tarjotaksemme nykyisille ja tuleville asiakkaillemme ja kohderyhmillemme uusia ja parannettuja PTToC-palveluita, joiden uskomme kiinnostavan heitä. Luotamme tähän perusteeseen markkinointitoiminnassamme.

Koska MTG ei ole rekisterinpitäjä, vaan ainoastaan ​​Tilaajan henkilötietojen käsittelijä, MTG:n ei tarvitse täyttää vähintään yhtä kuudesta sallitusta perusteesta Tilaajan henkilötietojen osalta, vaan sen asiakkaiden on täytettävä.

Voit milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan sinulle suunnatun markkinoinnin millä tahansa edellä kohdassa 3 mainituista tavoista tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen helpdsk@mobiletornado.com Joka kerta kun saat markkinointisähköpostin MTG:ltä, sinulla on mahdollisuus kieltäytyä vastaanottamasta uusia markkinointisähköpostiviestejä tai tekstiviestejä. Pyrimme toteuttamaan kaikki muutokset markkinointimieltymyksiisi mahdollisimman pian.

Yksilöillä ("Rekisteröity") on useita laillisia oikeuksia, jotka liittyvät hallussaan oleviin henkilötietoihin. Nämä sisältävät:

• Oikeus saada tietoa siitä, kuinka käsittelemme ja käsittelemme rekisteröidyn henkilötietoja. Noudatamme rekisteröidyn oikeuksia tässä suhteessa julkaisijaltacattämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Oikeus saada milloin tahansa kopio kaikista hallussamme olevista rekisteröidyn henkilötiedoista ja saada tiettyjä tietoja siitä, kuinka käsittelemme näitä tietoja. Tätä kutsutaan subjektin käyttöoikeuspyynnöksi, ja rekisteröidyt voivat lähettää tällaisen pyynnön ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan: katso kohdat 3 ja 4 yllä.
• Oikeus pyytää oikaisemaan kaikki rekisterissämme olevat rekisteröidystä koskevat epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot. Rekisteröity voi päivittää henkilötietonsa ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan: katso kohdat 3 ja 4 yllä.
• Tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää meitä poistamaan tai rajoittamaan rekisteröidystä hallussamme olevien henkilötietojen käsittelyä.
• Oikeus pyytää henkilötietojensa siirtämistä rekisteröidylle tai hänen nimeämälle kolmannelle osapuolelle.
• Oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojensa käytön suoramarkkinointiin tai oikeutettuihin etuihin perustuviin tarkoituksiin. Rekisteröity voi milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan heille suunnatun markkinoinnin millä tahansa edellä kohdassa 3 esitetyistä tavoista tai lähettämällä sähköpostia helpdesk@mobiletornado.com.
• Oikeus vaatia meitä lopettamaan henkilötietojensa käsittely, jos rekisteröity kiistää häntä koskevien tietojen paikkansapitävyyden.
• Jos rekisteröidyn tietojen käsittely perustuu hänen suostumukseensa, oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, jotta lopetamme hänen henkilötietojensa käsittelyn suostumuksen perusteella.
• Oikeus siihen, että ihminen tarkastaa minkä tahansa rekisteröidyn henkilötietojen automaattisen käsittelyn perusteella tehdyn päätöksen, ilmaisee näkemyksensä päätöksestä, saada selvitys päätöksestä ja riitauttaa sen.
• Oikeus korvaukseen tietyissä olosuhteissa, jos rikomme rekisteröidyn tietoon liittyviä oikeuksia tavalla, joka aiheuttaa rekisteröidylle vahinkoa.

Jos haluat käyttää joitain laillisia oikeuksiasi koskien sinua koskevia henkilötietoja, voit lähettää pyynnön sähköpostitse helpdesk@mobiletornado.com tai ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan, jonka tiedot on mainittu edellä kohdissa 3 ja 4. Yleensä rekisteröityjen ei tarvitse maksaa maksua laillisten oikeuksiensa käyttämisestä. Meillä on kuitenkin oikeus periä kohtuullinen maksu, jos pyyntö on selvästi perusteeton, toistuva tai liiallinen. Voimme myös kieltäytyä noudattamasta perusteettomia tai liiallisia pyyntöjä. Saatamme joutua pyytämään rekisteröidyltä tietoja hänen henkilöllisyytensä vahvistamiseksi varmistaaksemme, että henkilötietoja ei luovuteta henkilölle, jolla ei ole oikeutta saada niitä. Saatamme myös joutua kysymään rekisteröidyltä lisätietoja, jotta voimme vastata hänen pyyntöönsä. Pyrimme vastaamaan rekisteröidyn pyyntöön kuukauden kuluessa, mutta jos pyyntö on erittäin monimutkainen tai jos rekisteröity on tehnyt useita pyyntöjä, se voi kestää kauemmin. Tällaisissa olosuhteissa selitämme rekisteröidylle, miksi vastaaminen kestää kauemmin, ja pidämme ne ajan tasalla.

MTG ottaa henkilötietojen turvallisuuden erittäin vakavasti. Käytämme asianmukaisia ​​turvatoimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta tai katoamiselta. Mitä tulee tilaajatietoihin, ymmärrämme suojatun yhteisön merkityksencationeja, kun joku tilaaja on communicatyksityisesti eikä halua kolmannen osapuolen kuuntelevan. Tämän saavuttamiseksi IPRS-alustan on poistettava sieppausriski. MTG:n IPRS-alusta on rakennettu turvallisuuden suunnitteluperiaatteiden mukaisesti, mikä tarkoittaa luottamuksellisuutta, eheyttä ja saatavuutta.

IPRS-alustamme kehitys, sen asennus ja huolto suoritetaan uusimpien turvallisuusstandardien sääntöjen mukaisesti. Tuotteemme ja palvelumme täyttävät GDPR:n, ISO 27000:n ja AES-256:n turvallisuus- ja tietosuojavaatimukset. Kun tilaajat, organisaation johtajat, valvojat/lähettäjät communicate käyttämällä IPRS-alustaa joko matkapuhelindatayhteyden tai Wi-Fi:n kautta, PTT-palvelin käyttää patentoitua Mobile Tornado communiacationis-protokollan, mikä vaikeuttaisi luvatonta kolmannen osapuolen sieppaamistacationeja.

Lisäksi arkaluontoiset tiedot, kuten käyttäjän tunnistetiedot/salasanat, salataan uusinta kolmannen osapuolen salausohjelmistolla.
Tilaajien turvallisuuden ja yksityisyyden lisäämiseksi MTG on lisännyt PTT-palveluun seuraavat ominaisuudet:

1. Jos Tilaajan tunnuksia käytetään toisessa laitteessa, tilaaja saa varoitusviestin ("kirjautunut toiseen laitteeseen") ja PTT-sovelluksencation kirjautuu automaattisesti ulos palvelusta toisen laitteen hyväksi. Näin varmistetaan, että tilaaja on tietoinen tästä, eikä kukaan voi kuunnella PTT-istuntoja, joihin he eivät saa osallistua.
2. Toisena henkilönä esiintymisen mahdollisuuden minimoimiseksi tilaajan puhuessa PTT-istunnossa tilaajaan liittyvä näyttönimi (asiakkaan sanelemana) näkyy ruudulla, jotta muut tilaajat saavat tietää, kuka puhuu.

Erittäin suuria ryhmiä lukuun ottamatta puhelun osallistujien nimet luetellaan ja jaetaan kaikkien PTT-istuntoon osallistuvien tilaajien kesken, jotta he näkevät puheluun liittyneet ja näin suojaavat yksityisyyttään.

Turvamallimme voidaan edustaa neljällä eri tasolla: fyysinen, looginen, data ja koodi. Fyysinen pääsy asiaankuuluviin laitteistoihin on rajoitettu valtuutetuille henkilöille. Pääsy hallintaportaaliin on suojattu salausprotokollien (TLS) käytöllä, palomuurien, kytkimien, kuormanjakolaitteiden ja yhden levyn tietokoneiden (SBC) käytöllä, mikä mahdollistaa paremman suojauksen.

Kun asiakas käyttää MTG-palvelinta, palvelimen ja Internetin välillä on huippuluokan palomuuri. Palomuuri on verkon turvalaite, joka valvoo saapuvaa ja lähtevää verkkoliikennettä ja sallii tai estää sen läpi kulkevat datapaketit turvasääntöjen perusteella, joita päivitetään jatkuvasti ajankohtaisten uhkien, kuten haitallisten viruksien ja hakkereiden, kohdistamiseksi.

Lisäksi MTG:n tietoturvametodologiassa hyödynnetään useita mekanismeja, jotka liittyvät meidän ja asiakkaidemme IT-järjestelmien välillä lähetettyjen tietojen salaukseen, joista tärkeimmät ovat seuraavat:

• SBC:n suorittama syvä pakettitarkastus ja nopeusrajoitusten valvonta
• Verkkojen ja toimintojen segmentointi ja erottelu
• Tarpeettomien lateraalisten yhteyksien rajoittaminencationit
• Moninkertainen tilaajan todennuscationi
• IP, käyttäjätunnus ja pakettitodennuscationi
• Äänivirran salaus AES-256:lla
• Jatkuva eheyden validointi
• Verkkolaitteiden tiukka karkaisu
• Henkilökohtainen osoitekirjan suojaus
• Protokollan noudattamisen validointi
• Käyttäjän laitteen kaukosäädin
• Yksityisten avainten tuki KMS:ssä
• Äänitallennuksen salaus
• IM-manipulaatiosuojaus
• Jatkuvat turvatarkastukset

Kaikki MTG Contactin henkilötiedot, jotka tallennamme sähköisesti, tallennetaan yksityiseen, suojattuun tietokoneverkkoomme. Pääsy IT-järjestelmiimme on suojattu salasanalla. IT-toimittajamme tarkkailee säännöllisesti tietokone- ja verkkojärjestelmiämme mahdollisten haavoittuvuuksien ja hyökkäysten varalta sekä käyttää uusinta palomuuria ja virustorjuntaohjelmistoa, jota päivitetään säännöllisesti.

Käsittelemme henkilötietoja vain Isossa-Britanniassa tai ETA:ssa.

MTG sijaitsee Isossa-Britanniassa ja on sitoutunut noudattamaan Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakeja. Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalainsäädäntö ovat maailman tiukimpia, ja olemme yleisesti sitä mieltä, että jos noudatamme Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakeja, tämä noudattaminen auttaa meitä varmistamaan Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella sovellettavien paikallisten tietosuojalakien noudattamisen. Kuitenkin, jos teemme sopimuksen Ison-Britannian ulkopuolella sijaitsevan asiakkaan kanssa, pyrimme varmistamaan, että noudatamme myös tiettyjä paikallisia tietosuojalain vaatimuksia.

Kun kehitämme edelleen liiketoimintaamme ja hyödynnämme tekniikan kehitystä, tietosuojakäytäntömme voi muuttua. Tämä versio on viimeksi päivitetty 2. joulukuuta 2020. Mahdolliset muutokset, joita voimme tehdä tietosuojakäytäntöömme, julkaistaan ​​tällä sivulla, ja tarvittaessa ilmoitamme merkittävistä muutoksista asiaankuuluville henkilöille sähköpostitse tai jollain muulla tavalla. Vieraile tällä sivulla usein saadaksesi päivityksiä ja muutoksia tietosuojakäytäntöömme.

Mitä ovat evästeet?
Tietokoneevästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto siirtää tietokoneellesi. Evästeet eivät voi vahingoittaa tietokonettasi, ja ne ovat anonyymejä. Ne eivät sisällä tietoja, joiden perusteella sinut voitaisiin tunnistaa, eivätkä ne sisällä luottamuksellisia tietoja, kuten sähköpostiosoitettasi tai luottokorttitietojasi. Evästeiden käyttö auttaa meitä helpottamaan verkkosivustomme käyttöä ja auttaa meitä tarjoamaan sinulle henkilökohtaisemman verkkokokemuksen, esimerkiksi antamaan meille mahdollisuuden esittää tietoja tuotteistamme, joiden uskomme kiinnostavan sinua enemmän. Esimerkkejä evästeiden käytöstämme ovat:

Ovatko evästeet turvallisia?
Joo. Evästeisiin tallennetut tiedot ovat anonyymejä ja turvallisia. Sitä ei voida käyttää tunnistamaan sinua henkilökohtaisesti, eikä se voi vahingoittaa tietokonettasi.

Voinko kytkeä evästeet pois päältä?
MTG käyttää näitä evästeitä helpottaakseen verkkosivustomme käyttöä ja tarjotakseen parhaan mahdollisen palvelutason. Evästeet ovat olennainen osa verkkosivustomme toimintaa. Tarvitsemme kuitenkin suostumuksesi käyttääksemme niitä. Peruuttaaksesi suostumuksesi tai jos haluat saada ilmoituksen aina, kun evästettä aiotaan käyttää, sinun tulee käyttää verkkosivustosi selaimessa annettuja asetuksia estääksesi meitä tallentamasta evästeitä tietokoneellesi. Jos kuitenkin päätät olla hyväksymättä evästeiden käyttöä, käyttökokemussi verkkosivustollamme voi heikentyä ja on mahdollista, että monet tärkeät sivuston osat eivät toimi ollenkaan.

Organisaatiomme hyödyntää Force24:n markkinoinnin automaatioalustaa.

Force24-evästeet ovat ensimmäisen osapuolen evästeitä ja ne otetaan käyttöön, kun eväste hyväksytään tällä verkkosivustolla. Evästeet on nimetty alla:

• F24_autoID
• F24_personID

Niiden avulla voimme ymmärtää yleisömme sitoutumista, mikä mahdollistaa markkinointitoiminnan paremman optimoinnin.

f24_autoId – Tämä on väliaikainen tunniste paikallisessa koneessa tai puhelimen selaimessa, joka auttaa meitä jäljittämään anonyymejä tietoja, jotka voidaan myöhemmin yhdistää f24_personidin kanssa. Jos tämä jätetään nimettömäksi, se poistetaan 6 kuukauden kuluttua. Ei-välttämätön, ensimmäinen osapuoli, 10 vuotta, jatkuva.

f24_personId – Tämä on Force24-järjestelmän yksittäistä yhteyshenkilöä kohden luotu tunnus, jonka avulla voidaan seurata käyttäytymistä ja muodostaa Force24-järjestelmään lähetyksiä ulkopuolisista lähteistä käyttäjää kohti. Tätä käytetään personointiin ja kykyyn segmentoida päätökset jatkossacationeja. Ei-välttämätön, ensimmäinen osapuoli, 10 vuotta, jatkuva.

Force24-evästeiden tallentamat tiedot pysyvät anonyymeinä, kunnes:

• Sivustollemme vierailee klikkaamalla sähköpostista tai tekstiviestistä, lähetetty Force24-alustan kautta ja evästeet hyväksytään sivustolla.
• Verkkosivuston käyttäjä täyttää lomakkeen, joka sisältää sähköpostiosoitteen joko verkkosivustoltamme tai Force24-aloitussivuiltamme.

Force24-evästeet säilyvät laitteella 10 vuotta, ellei niitä poisteta.

Muu seuranta

Käytämme myös samanlaisia ​​tekniikoita, kuten seurantapikseleitä ja linkkien seurantaa katselutoimintojesi seuraamiseen

Laitteen ja selaimen tyyppi ja avoimet tilastot
Kaikissa sähköpostiviesteissä on seurantapikseli (pieni näkymätön kuva), jonka URL-osoitteessa on kyselymerkkijono. URL-osoitteessa on käyttäjätiedot, joiden avulla voimme tunnistaa, kuka avasi sähköpostin tilastollisiin tarkoituksiin.

Linkkiseuranta
Kaikki Force24-alustalta lähetettyjen sähköpostien ja tekstiviestien linkit sisältävät ainutlaatuisen seurantaviitteen, joka auttaa meitä tunnistamaan, kuka napsauttaa sähköpostia tilastollisiin tarkoituksiin.