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Privacidad

Introducción y Alcance

Mobile Tornado Group plc ("MTG", "nosotros", "nos" o "nuestro") reconoce que la privacidad de la información personal que nuestros clientes nos proporcionan es de vital importancia. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información personal. Nos comprometemos a cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), la Ley de Protección de Datos de 2018, la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas.cationes (Directiva CE) Reglamentos de 2003 ("Leyes de protección de datos del Reino Unido") y otras leyes de protección de datos en todo el mundo.

Esta Política de privacidad explica qué tipos de información personal recopilamos, qué hacemos con esa información personal, la base legal para nuestro procesamiento de la misma, qué derechos tienen las personas en relación con cualquier información personal que procesamos sobre ellos y cómo pueden ejercer esos derechos. . También explica cómo mantenemos la información personal segura y protegida.

Esta política de privacidad no se aplica a la información personal de nuestros empleados o accionistas. Tampoco explica completamente cómo nuestros clientes pueden usar y tratar la información personal que recopilan mientras usan algunos de nuestros productos y servicios para brindar servicios a los usuarios finales. Si usted es un usuario de un sistema de gestión de la fuerza laboral o pulsar para hablar operado por uno de nuestros clientes, entonces debe verificar la política de privacidad de ese cliente (generalmente located en una intranet o sitio web operado por el cliente) o comuníquese con su personal de protección de datos para obtener más información sobre cómo ese cliente usa y administra la información personal que recopila mientras usa nuestro sistema de gestión de personal o pulsar para hablar.

Quiénes son Mobile Tornado Group PLC

Mobile Tornado Group plc es una empresa, registrada en Inglaterra y Gales con el número 05136300, cuyo domicilio social se encuentra en Cardale House Cardale Court, Beckwith Head Road, Harrogate, North Yorkshire, HG3 1RY. Las acciones de MTG cotizan en el Mercado de Inversiones Alternativas (AIM) de la Bolsa de Valores de Londres. Los accionistas sustanciales de MTG actualmente incluyen a Intechnology plc. MTG ha estado operando desde 2005.

El negocio de MTG es el desarrollo y suministro a nuestros clientes de productos y servicios Push To Talk sobre celular y Wi-Fi. Nuestra tecnología permite a nuestros clientes ofrecer Push To Talk, Push To Message, Push To Alert y Push To Locate servicios a sus bases de usuarios (en conjunto, "Servicios PTT"). Estas tecnologías facilitan la comunicación bidireccionalcationes entre los usuarios. Push To Talk, por ejemplo, permite a los usuarios intercambiar mensajes de voz en tiempo real entre teléfonos móviles y/o computadoras personales. Push To Message, por ejemplo, permite a los usuarios enviar mensajes a personas en su lista de contactos uno a uno, o transmitir a un grupo más grande de contactos (uno a muchos).

Nuestros Servicios PTT se brindan a través de una plataforma de servicio de radio de protocolo de Internet (IPRS) ("Plataforma IPRS"). Los elementos clave de la plataforma IPRS incluyen un servidor PTToC (que controla la prestación de nuestros servicios PTToC), equilibradores de carga y cortafuegos, junto con varias capas de software y aplicaciones del lado del cliente.cationes La plataforma IPRS está conectada a redes celulares de terceros a través de nodos de soporte GPRS de puerta de enlace estándar (GGSN). Nuestros clientes son organizaciones del sector público y privado y proveedores de servicios (como operadores de telefonía móvil que ofrecen servicios PTToC), en lugar de individuos. MTG está registrado en la oficina del Comisionado de Información con el número de registro ZA800391. MTG opera un sitio web que brinda más información sobre quiénes somos y qué hacemos, que se puede ver en https://www.mobiletornado.com (“el Sitio Web” o “nuestro Sitio Web”).

Contactando a MTG

Hay tres formas de ponerse en contacto con MTG para discutir cualquier problema de protección de datos que pueda tener:

Escrito:
El delegado de protección de datos
Grupo Tornado Móvil plc
Casa Cardale Corte Cardale
Camino principal de Beckwith
Harrogate, HG3 1RY

Correo electronico:
gdpr@mobiletornado.com

Por teléfono:
+ 44 (0) 1423511900 y pregunta por el delegado de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la gestión de la protección de datos en MTG?

Nosotros hemos designado Marcus Emptage como Delegado de Protección de Datos de MTG. El Oficial de Protección de Datos es responsable de administrar la protección de datos en MTG y garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales relacionadas con la información personal. Se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 3 anterior.

¿Qué tipos de datos personales trata MTG?

Según las leyes de protección de datos, los datos personales son cualquier información relacionada con un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos a partir de los cuales no se pueda identificar la identidad de un individuo (que son datos anónimos).

MTG procesa dos principales categorías de datos personales: datos personales relacionados con los usuarios de nuestros Servicios PTToC y datos personales relacionados con personas que trabajan o representan a nuestros clientes actuales y potenciales o que son, trabajan o representan a proveedores de MTG. En esta política de privacidad nos ocupamos de los primeros categoría de datos personales en las secciones 6 a 10 a continuación y este último categoría de datos personales en las secciones 11 a 17 a continuación.

Los datos personales que MTG procesa en relación con nuestros usuarios de nuestros servicios PTToC

La forma en que nuestros clientes utilizan nuestros Servicios PTToC determina qué tipos de datos personales procesa MTG. Algunos de nuestros clientes adquieren su propio servidor PTT y lo gestionan ellos mismos, a través de una red pública o privada, mientras que otros acceden, a través de Internet, a un servidor PTToC propiedad de y operado por MTG en un modelo de software como servicio (SaaS). .

Cuando nuestros clientes usan un servidor MTG en un modelo SaaS, ciertos tipos de datos personales sobre los usuarios finales de nuestros Servicios PTToC pueden almacenarse en una base de datos que se encuentra en el servidor MTG. Los usuarios finales ("Suscriptores") son usuarios móviles que usan una aplicación de cliente en sus teléfonos inteligentes o usan un dispositivo robusto/dedicatdispositivo electrónico o una computadora. Dichos datos personales pueden incluir típicamente lo siguiente para el producto de pulsar para hablar a través de celular:

  • Nombres de usuario y contraseñas para administradores de organizaciones que se suscriben a nuestros Servicios PTToC
  • Datos de contacto de los responsables de la organización (correo electrónico, teléfono, dirección)
  • Nombres, números de teléfono, nombres de usuario, contraseñas y apodos de Suscriptores
  • Registros de llamadas de los suscriptores (hora y duración de la llamada PTToC, iniciador de la llamada, lista de participantes de la llamada, dirección IP de los clientes)
  • El tipo de dispositivo que utilizan los Suscriptores
  • La hora del último inicio de sesión de un Suscriptor

Los tipos de datos personales, enumerados anteriormente, son relevantes para la prestación de los Servicios PTToC y son utilizados por organizaciones o Suscriptores para administrar mejor sus operaciones. Para cualquier cliente de MTG en particular, los tipos de datos personales procesados ​​y almacenados en nuestra Plataforma IPRS están determinados por ese cliente y no por MTG. Nuestros clientes tienen control total sobre la cantidad de datos personales que se mantendrán en la Plataforma IPRS y tienen la opción de no proporcionar ningún dato que identifique personalmente a ningún Suscriptor en particular. Por ejemplo, el nombre completo y el nombre para mostrar de un Suscriptor es un campo que se puede completar con cualquier dato y MTG no verifica ni verifica. De manera similar, el número de teléfono de un Suscriptor puede ser reemplazado por un identificador artificial definido por el cliente. bajocatEl seguimiento de iones puede ser desactivado por el cliente o, en general, por un suscriptor individual: en ese caso, el locatlas coordenadas de iones no se transmiten desde la aplicación PTToCcation al servidor PTToC. De manera similar, el cliente puede deshabilitar la capacidad de generar alarmas para Suscriptores particulares. MTG generalmente puede acceder a los datos del iniciador de la llamada y de los participantes de la llamada.

Según las leyes de protección de datos del Reino Unido, los datos personales confidenciales son información relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o sexual de una persona física. orientación. Ninguno de los tipos de datos personales enumerados anteriormente (y que normalmente recopilan nuestros clientes) constituirán datos personales confidenciales, con la posible excepción de ciertos nombres y direcciones de Suscriptores. Sin embargo, como se indicó anteriormente, los identificadores personales del Suscriptor, como nombres y direcciones, son opcionales y su recopilación la dicta únicamente el cliente.

MTG no registra el tráfico de voz procesado por la Plataforma IPRS. El personal de MTG no tiene forma de recuperar el contenido de las discusiones de Suscriptor realizadas a través de la Plataforma IPRS. Nuestros clientes suelen designar a un controlador/despachador para administrar los Suscriptores en su organización. Lo hacen a través de una consola de despacho instalada en un entorno de Windows en una PC que normalmente located en las instalaciones del cliente. La consola de despacho communicates con la Plataforma IPRS a través de Internet. La grabación de voz es una función que se puede habilitar en la consola de despacho y se habilita automáticamente durante un evento de pulsar para alertar (ver más abajo). A través de la consola de despacho, un controlador/despachador puede grabar, recuperar y reproducir comunicaciones de audio.cationes realizados por los Suscriptores. Las grabaciones se almacenan solo localmente en la computadora en la que se ejecuta la consola de despacho. La consola de despacho es capaz de:

  • Búsqueda y recuperación de sesiones grabadas según grupos de usuarios, fechas y horas de llamadas
  • Visualización de detalles de la llamada (nombre de la sesión, tipo de llamada, hora de inicio/finalización)
  • Locatescuchar ráfagas de voz específicas o escuchar toda la sesión en modo secuencial
  • Guardar las comunicaciones PTToC grabadas en el almacenamiento local del cliente en formato .wav

Una característica importante de la plataforma IPRS de MTG es la funcionalidad Push To Alert. Esto permite a los Suscriptores en riesgo enviar una notificación.cation de sus dispositivos a salas de control, despachadores y dedicated grupos, pulsando un botón SOS. Siempre que el dedicatse hace clic en el botón ed SOS, una notificacióncation se envía al servidor PTToC relevante (que notification MTG puede acceder) y desde allí se reenvía a las salas de control o grupos de emergencia del cliente correspondiente. Todos los pasos en la entrega, aprobación y tratamiento son monitoreados y registrados para un informe posterior. Una vez que la alerta de emergencia notification es recibido por la plataforma IPRS, luego se activan automáticamente una serie de procesos:

  • Las consolas de despacho reciben up- to- date locatinformación de iones
  • La escucha ambiental se activa a pedido del despachador
  • El sistema de grabación de voz se enciende automáticamente
  • El sistema registra toda la sesión de emergencia
  • El despachador rastrea el evento hasta el cierre
  • Todas las partes interesadas son alertadas en tiempo real

Otra característica importante de nuestra plataforma IPRS es el push-to-locaty funcionalidad. Esto permite el seguimiento de Suscriptores individuales que llevan un dispositivo habilitado para GPS. El software MTG instalado en el dispositivo con GPS intenta automáticamente derivar su ubicación.cation a intervalos de actualización predefinidos. Los controladores/despachadores también pueden solicitar un locatactualización de iones, establecer y rastrear eventos de geo-cercas, e iniciar locatllamadas grupales basadas en iones. Los detalles precisos de cómo funciona la función de pulsar para alertar para cualquiera de nuestros clientes están determinados por el cliente correspondiente. En muchos casos, el personal de MTG podrá determinar dónde se encuentra un Suscriptor determinado.

Cuando nuestros clientes utilicen su propio servidor PTToC (y, de hecho, solo licencian software de MTG), MTG generalmente no procesará ningún dato personal del Suscriptor durante la operación normal de la Plataforma IPRS. Cuando dichos clientes requieren que accedamos a su propio servidor PTToC para inspeccionar su funcionamiento, mantenerlo, corregir fallas, tratar problemas de usuarios informados o actualizar o modificar el software en él, dichos clientes son responsables de proporcionarnos una conexión segura a su servidor, lo que restringe el acceso de nuestro ingeniero de servicio a los datos personales del Suscriptor del cliente. Cuando un cliente usa su propio servidor PTT, es responsable de hacer una copia de seguridad de los datos personales del Suscriptor almacenados en él.

El papel de MTG en relación con los datos personales de los suscriptores procesados ​​en nuestra plataforma IPRS

Nuestros clientes son, a efectos de las leyes de protección de datos del Reino Unido, controladores de datos en relación con los datos personales del Suscriptor manejados por nuestra Plataforma IPRS porque determinan los fines para los cuales y los medios por los cuales se procesan dichos datos personales del Suscriptor. Más información sobre cómo nuestros clientes manejan dichos datos personales del Suscriptor y sus políticas en relación con ellos generalmente estará disponible en los sitios web de nuestros clientes, sitios de intranet o de su propio personal de protección de datos.
MTG es el procesador de datos en relación con los datos personales del Suscriptor procesados ​​en nuestra Plataforma IPRS, ya que procesamos los datos personales del Suscriptor en nombre de nuestros clientes. Nuestras obligaciones en relación con dichos datos personales se establecen en la sección 8 a continuación.

Responsabilidades de MTG en relación con los datos personales de los suscriptores

Como se indica en la sección 7 anterior, MTG es un procesador de datos en relación con los datos personales del Suscriptor que procesamos en la Plataforma IPRS. En relación con los datos personales del Suscriptor, MTG tiene una serie de obligaciones legales, que se detallan a continuación junto con breves detalles de cómo las cumplimos:

  • Tratar los datos personales únicamente de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento, que en todo caso será nuestro cliente. Cumplimos con esto ya que los administradores y controladores/despachadores del cliente establecen cómo el Sistema IPRS administra los datos personales y simplemente nos aseguramos de que el sistema funcione de acuerdo con esas instrucciones.
  • Celebrar contratos de procesador vinculantes con los controladores de datos (nuestros clientes). El RGPD establece los términos mínimos que un controlador debe imponer a su procesador por contrato. O tenemos dichos contratos vigentes o estamos en proceso de modificar los contratos relevantes para que contengan disposiciones que cumplan plenamente.
  • No contratar a un subencargado del tratamiento sin la previa autorización por escrito del responsable del tratamiento, específica o general. La identidad de los subprocesadores que utilizamos se confirma y se acuerda de manera específica o en términos generales con nuestros clientes antes de su designación.
  • Implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. La forma en que cumplimos con esta obligación se establece en la sección 21 a continuación.
  • Notificar al controlador de datos relevante (nuestro cliente) de violaciones de datos personales sin demora indebida. Haremos esto tan pronto como tengamos conocimiento de cualquier violación de datos. Notificaríamos a nuestro contacto clave del cliente en primera instancia.
  • Notificar al controlador de datos relevante (nuestro cliente) de inmediato si alguna de sus instrucciones daría lugar a una infracción del RGPD o las leyes locales de protección de datos. Esta supervisión está a cargo de nuestro oficial de protección de datos, cuyos detalles se establecen en las secciones 3 y 4 anteriores.
  • Para cumplir con las obligaciones de responsabilidad de GDPR/DPA, incluido el mantenimiento de registros y la designación de un oficial de protección de datos. Los detalles de nuestro oficial de protección de datos se establecen en las secciones 3 y 4 anteriores. Nuestro oficial de protección de datos gestiona nuestras obligaciones de responsabilidad y mantenimiento de registros de acuerdo con el RGPD.
  • Asegúrese de que cualquier transferencia fuera del EEE esté autorizada por el controlador y cumpla con las disposiciones de transferencia de GDPR.

Responsabilidades de nuestros clientes en relación con los datos personales de los suscriptores

Nuestros clientes, como controladores de datos en relación con los datos personales de sus Suscriptores, son responsables, entre otras cosas, de lo siguiente:

  • Asegurarse de que su procesamiento de los datos personales del Suscriptor cumpla con los seis principios de protección de datos establecidos en el RGPD.
  • Garantizar que los Suscriptores individuales puedan ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificacióncateliminación, supresión, limitación, portabilidad de datos, oposición y las relativas a la toma de decisiones automatizada.
  • Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
  • Notificar las violaciones de datos personales al ICO y, en su caso, a otras autoridades de control de la UE, a menos que sea poco probable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas.
  • Cumplir con ciertas obligaciones de rendición de cuentas, como el mantenimiento de registros, la realización de evaluaciones de impacto de la protección de datos y la designación de un delegado de protección de datos.
    Garantizar el cumplimiento de las restricciones del RGPD sobre transferencias de datos personales fuera de la UE.
  • Cooperar con las autoridades de control: deben cooperar con las autoridades de control (como el ICO) y ayudarlas en el desempeño de sus funciones.
  • En particular, es responsabilidad de nuestros clientes asegurarse de que sus Suscriptores, controladores/despachadores y gerentes de organizaciones no hagan un mal uso de los datos personales recopilados durante el uso de nuestra Plataforma IPRS.

Quién tiene acceso a los datos personales del suscriptor que se encuentran en nuestra plataforma IPRS

Del lado del cliente, existen potencialmente dos tipos de personas que pueden tener acceso a los datos personales del Suscriptor: controladores (despachadores) y administradores de organizaciones. Controladores/despachadores: su función es administrar los Suscriptores en su organización a través de una consola de despacho instalada en la estación de Windows/PC. El acceso que tienen a los datos personales del Suscriptor lo determina el cliente y no MTG.

Gerentes de la organización: su función es administrar los Controladores/Despachadores y/o Suscriptores en su organización. Ellos controlan el acceso a la Plataforma IPRS para Suscriptores en su organización. El acceso que tienen a los datos personales del Suscriptor lo determina el cliente y no MTG.

Además, los ingenieros de atención al cliente de MTG pueden tener acceso a los datos personales del Suscriptor. Los ingenieros de atención al cliente de MTG suelen acceder a la plataforma IPRS de forma remota mediante una conexión segura. Mantienen la Plataforma IPRS y se aseguran de que funcione correctamente y brindan asistencia a los Suscriptores con problemas. Hay dos niveles de ingenieros: los ingenieros de nivel inferior solo tienen acceso a los registros de tiempo de ejecución, mientras que los ingenieros de nivel superior pueden acceder a la base de datos del suscriptor, pero solo para solucionar problemas.

¿Cómo conserva y procesa MTG los datos personales de MTG Contacts?

MTG conserva y procesa datos personales relacionados con personas que trabajan o representan a nuestros clientes actuales y potenciales o que son, trabajan o representan a proveedores de MTG (en conjunto, "Contactos de MTG"). Los contactos de MTG tienden a ser nuestros puntos de contacto principales o históricos con una organización, personal administrativo y técnico del cliente, gerentes de organización y controladores/despachadores y aquellos involucrados en la supervisión y/o provisión de nuestros Servicios PTT y el software y hardware que se utilizan. para ejecutarlos.

Que los datos personales incluyen todos o al menos algunos de los siguientes elementos:

  • Nombre, apellido, cargo, dirección y código postal del trabajo, dirección de correo electrónico del trabajo, teléfono de contacto del trabajo y del móvil
  • Información sobre preferencias de marketing
  • Información sobre nuestras interacciones con ellos

Estos datos generalmente no se considerarán datos personales sensibles, con la posible excepción de ciertos nombres y direcciones. Para mejorar el sitio web, también podemos recopilar datos anónimos sobre cómo los usuarios navegan y usan el sitio web. No recopilamos ni procesamos datos personales sobre niños.

Actualización o cambio de datos personales de MTG Contacts

Si usted es o cree que puede ser un contacto de MTG, ayúdenos a mantener sus datos personales actualizados notificándonos cualquier cambio relacionado, por ejemplo, con su nombre, dirección laboral o preferencias de marketing. Puede actualizar cualquier información que MTG tenga sobre usted comunicándose con su contacto habitual en MTG o comunicándose con el oficial de protección de datos, cuyos detalles se encuentran en las secciones 3 y 4 anteriores. Estarán encantados de ayudarte.

¿Cómo recopila MTG los datos personales de los contactos de MTG?

Recopilamos datos personales sobre MTG Contacts cuando nos relacionamos con clientes y proveedores existentes y potenciales. Esto puede ser durante actividades de marketing, cuando se celebra un contrato para proporcionar Servicios PTToC o en relación con la prestación de Servicios PTToC. Los datos personales se pueden recopilar en reuniones, a través de nuestro sitio web, durante llamadas telefónicas o videollamadas o durante el proceso de configuración/registro del cliente para utilizar nuestros Servicios PTToC.

¿Cómo utiliza MTG los datos personales de MTG Contacts?

Usaremos los datos personales de MTG Contacts de las siguientes maneras:

  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes en relación con la prestación de los Servicios PTToC.
  • Para tratar cualquier problema técnico o de Suscriptor que surja en nuestra Plataforma IPRS.
  • Gestionar los aspectos administrativos de nuestros contratos con clientes y proveedores, incluida la facturación, las actualizaciones y el soporte de software y hardware.
  • Para cumplir con cualquier obligación legal sobre nosotros.

¿Cuál es la base legal sobre la cual MTG procesa los datos de MTG Contacts?

Las leyes de protección de datos del Reino Unido establecen que un controlador de datos solo puede procesar legalmente datos personales si cumple al menos uno de los seis posibles motivos o bases legalmente definidos para hacerlo, que se establecen en el RGPD. A continuación, establecemos las bases en las que se basa MTG en relación con el procesamiento de los datos personales de MTG Contacts.

Las razones legalmente definidas en las que se basa MTG son las siguientes:

El contacto de MTG ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales.
MTG puede recopilar y procesar datos personales de MTG Contact con el consentimiento del contacto. Este será el caso si el contacto nos ha proporcionado sus datos personales durante el curso de su trato con nosotros, ya sea como contacto de un cliente, posible cliente o proveedor. MTG se apoya en este terreno para realizar funciones administrativas, de soporte y de facturación a nuestros clientes y proveedores.

Obligaciones Contractuales de MTG
MTG puede procesar datos personales de MTG Contact para cumplir y ejecutar nuestras obligaciones contractuales en virtud de un contrato o posible contrato con un cliente o proveedor. Nos apoyamos en esta base para realizar funciones administrativas, de soporte y de facturación a nuestros clientes y proveedores.

Intereses legítimos
MTG puede procesar datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos de una manera que podría esperarse razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio y que no impacte materialmente en los derechos, libertades e intereses de las personas. Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo actividades de marketing para ofrecer a nuestros clientes y objetivos actuales y potenciales Servicios PTToC nuevos y mejorados que creemos que podrían ser de su interés. Confiamos en este motivo en relación con nuestras actividades de marketing.

Dado que MTG no es un controlador de datos, sino solo un procesador de datos en relación con los datos personales del Suscriptor, MTG no necesita satisfacer al menos uno de los seis motivos permitidos en relación con los datos personales del Suscriptor, pero sus clientes deben hacerlo.

Marketing

Si usted es un contacto de un cliente existente o un posible cliente que ha mostrado interés en nuestros productos o servicios, podemos comunicarnos con usted por correo postal y por teléfono con material de marketing e información sobre nuestros Servicios PTT. También podemos enviar correos electrónicos a dichos contactos para promocionar nuestros Servicios PTT, a menos que, cuando el contacto nos proporcionó sus datos por primera vez o posteriormente, el contacto indiquecated que no querían recibir o ya no quieren recibir tales mensajes de correo electrónico de marketing de nosotros. Además, todos nuestros correos electrónicos promocionales contienen una opción de exclusión, que se puede utilizar para indicarnos que dejemos de enviar correos electrónicos de marketing. Verificamos regularmente (o nos aseguramos de que los terceros designados por nosotros para ejecutar algunos de nuestros servicios comerciales verifiquen regularmente) nuestras bases de datos de contacto de MTG con las listas mantenidas por el Servicio de preferencia telefónica (https://www.tpsonline.org.uk/tps) y el Servicio de preferencia de correo (https://www.mpsonline.org.uk) para asegurarnos de que no llamamos ni publicamos artículos a los contactos de MTG que se han registrado en estos servicios para no recibir llamadas o correos de marketing.

Cambiar sus preferencias de marketing

Puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de comercializarlo utilizando cualquiera de los métodos establecidos en la sección 3 anterior o enviando una solicitud a helpdsk@mobiletornado.com Cada vez que reciba un correo electrónico de marketing de MTG, tendrá la oportunidad de optar por no recibir más correos electrónicos o mensajes de texto de marketing. Intentaremos implementar cualquier cambio en sus preferencias de marketing tan pronto como sea razonablemente posible.

¿Con quién compartimos datos personales?

MTG no comparte los datos personales del Suscriptor con ninguna otra entidad, excepto cuando así lo solicite legalmente el controlador de datos correspondiente (nuestro cliente). No compartimos datos personales de MTG Contact con terceros.

¿Cuáles son sus derechos legales en relación con sus datos personales?

Las personas ("Sujetos de datos") tienen una serie de derechos legales en relación con los datos personales que tenemos sobre ellos. Éstos incluyen:

  • El derecho a ser informado sobre cómo procesamos y gestionamos los datos personales del Interesado. Cumplimos con los derechos del Sujeto de datos a este respecto por el publicatde esta política de privacidad.
  • El derecho a obtener una copia de cualquier dato personal sobre el Interesado que tengamos en cualquier momento y a obtener cierta información sobre cómo procesamos esos datos. Esto se denomina Solicitud de acceso de sujeto y los Sujetos de datos pueden enviar dicha solicitud poniéndose en contacto con el oficial de protección de datos: consulte las secciones 3 y 4 anteriores.
  • El derecho a solicitar que se corrija cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre el Interesado. El Titular de los datos puede actualizar sus datos personales poniéndose en contacto con el delegado de protección de datos: consulte las secciones 3 y 4 anteriores.
  • En determinadas circunstancias, el derecho a solicitar que eliminemos o restrinjamos nuestro procesamiento de los datos personales que tenemos sobre el Titular de los datos.
  • Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales al Interesado o a un tercero designado por éste.
  • El derecho a solicitar que dejemos de usar sus datos personales para marketing directo o para fines basados ​​en intereses legítimos. Un Sujeto de datos puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de comercializarle utilizando cualquiera de los métodos establecidos en la sección 3 anterior. o enviando un correo electrónico mesa de ayuda@mobiletornado.com.
  • El derecho a solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales cuando el Interesado cuestione la exactitud de la información que tenemos sobre él.
  • Cuando nuestro procesamiento de los datos del Interesado se base en su consentimiento, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para que luego dejemos de procesar sus datos personales en función de ese consentimiento.
  • El derecho a que cualquier decisión, tomada únicamente sobre la base del procesamiento automático de los datos personales del Interesado, sea revisada por un ser humano, exprese su punto de vista sobre la decisión, obtenga una explicación de la decisión y la impugne.
  • El derecho a compensación en ciertas circunstancias en las que incumplimos los derechos del Sujeto de datos relacionados con cualquier información de una manera que cause daño al Sujeto de datos.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, puede enviar una solicitud por correo electrónico mesa de ayuda@mobiletornado.com o poniéndose en contacto con el delegado de protección de datos cuyos datos se indican en los apartados 3 y 4 anteriores. En general, los Sujetos de datos no tendrán que pagar una tarifa para ejercer cualquiera de sus derechos legales. Sin embargo, tenemos derecho a cobrar una tarifa razonable si alguna solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a cumplir con una solicitud infundada o excesiva. Es posible que necesitemos solicitar información de un Sujeto de datos para confirmar su identidad, a fin de asegurarnos de que los datos personales no se divulguen a alguien que no tenga derecho a tenerlos. También es posible que necesitemos pedirle a un Sujeto de datos información adicional para ayudarnos a responder a su solicitud. Intentaremos responder a la solicitud de un Sujeto de datos dentro de un mes pero, si la solicitud es muy compleja o si un Sujeto de datos ha realizado varias solicitudes, podría llevar más tiempo. En tales circunstancias, le explicaremos al Titular de los datos por qué tardará más en responder y los mantendremos informados.

¿Cómo protegemos los datos personales?

MTG se toma muy en serio la seguridad de los datos personales. Utilizamos medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida. En relación con los datos del suscriptor, entendemos la importancia de la comunicación segura.cationes cuando cualquier suscriptor es communicacionescaten privado y no quiere que un tercero escuche. Para lograrlo, la plataforma IPRS debe eliminar el riesgo de intercepción. La plataforma IPRS de MTG está construida con seguridad por principios de diseño, lo que significa confidencialidad, integridad y disponibilidad.

El desarrollo de nuestra Plataforma IPRS, su instalación y mantenimiento se realizan de acuerdo con las reglas establecidas por los últimos estándares de seguridad. Nuestros productos y servicios cumplen con los requisitos de seguridad y privacidad de GDPR, ISO 27000 y AES-256. Cuando los Suscriptores, gerentes de organización, controladores/despachadores se comunicancatAl utilizar nuestra plataforma IPRS, ya sea a través de una conexión de datos móviles o Wi-Fi, el servidor PTT utiliza una comunicación Tornado móvil patentada.catprotocolo de iones, lo que haría muy difícil que un tercero no autorizado interceptara las comunicacionescationes.

Además, la información confidencial, como las credenciales/contraseñas de los usuarios, se cifra mediante un software de cifrado de terceros de última generación.
Para aumentar la seguridad y privacidad de los suscriptores, MTG ha introducido además las siguientes características en el servicio PTT:

  1. Si las credenciales de un Suscriptor se usan en otro dispositivo, el Suscriptor recibe un mensaje de advertencia ("se conectó en otro dispositivo") y la aplicación PTTcation cierra sesión automáticamente en el servicio a favor del segundo dispositivo. Esto garantiza que el suscriptor sea consciente de este hecho y que nadie pueda escuchar las sesiones de PTT en las que no puede participar.
  2. Para minimizar las posibilidades de suplantación de identidad, cuando un suscriptor habla en una sesión de PTT, el nombre para mostrar asociado con el suscriptor (dictado por el cliente) aparece en la pantalla, de modo que otros suscriptores saben quién está hablando.

Excepto en grupos muy grandes, los nombres de los participantes en una llamada se enumeran y comparten entre todos los Suscriptores que participan en la sesión PTT para que puedan ver quién se ha unido a la llamada y así proteger su privacidad.

Nuestro modelo de seguridad se puede representar mediante cuatro capas diferentes: física, lógica, datos y código. El acceso físico al hardware relevante está restringido al personal autorizado. El acceso al portal de administración está protegido mediante el uso de protocolos criptográficos (TLS), protección lógica implementada en firewalls, conmutadores, balanceadores de carga y el uso de computadoras de placa única (SBC), que permiten una mayor seguridad.

Cuando un cliente utiliza un servidor MTG, existe un cortafuegos de última generación entre ese servidor e Internet. El cortafuegos es un dispositivo de seguridad de la red que supervisa el tráfico entrante y saliente de la red y permite o bloquea los paquetes de datos que pasan a través de él en función de un conjunto de reglas de seguridad, que se actualizan continuamente para atacar las amenazas actuales, como virus maliciosos y piratas informáticos.

Además, la metodología de seguridad de MTG utiliza varios mecanismos en relación con el cifrado de datos enviados entre nosotros y los sistemas de TI de nuestros clientes, siendo los principales los siguientes:

  • Inspección profunda de paquetes y aplicación de límites de velocidad por parte de SBC
  • Segmentación y segregación de redes y funciones
  • Limitación de comunicaciones laterales innecesariascationes
  • Autenticación de suscriptor de factor múltiplecation
  • IP, ID de usuario y autenticación de paquetescation
  • Cifrado de flujo de voz por AES-256
  • Validación continua de la integridad
  • Endurecimiento estricto de los dispositivos de red.
  • Protección de la libreta de direcciones personal
  • Validación del cumplimiento del protocolo
  • Control remoto del dispositivo del usuario
  • Soporte de claves privadas en KMS
  • Cifrado de grabación de voz
  • Protección contra manipulación de mensajería instantánea
  • Auditorías de seguridad constantes

Todos los datos personales de MTG Contact, que almacenamos electrónicamente, se almacenan en nuestra red privada y segura de computadoras. El acceso a nuestros sistemas informáticos está protegido por contraseña. Nuestro proveedor de TI supervisa periódicamente nuestros sistemas informáticos y de red en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y utiliza cortafuegos y software antivirus de última generación, que se actualiza periódicamente.

¿Dónde se procesan sus datos personales?

Solo procesamos datos personales en el Reino Unido o el EEE.

Datos personales de suscriptores internacionales y contactos de MTG

MTG tiene su sede en el Reino Unido y se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos del Reino Unido. Las leyes de protección de datos del Reino Unido se encuentran entre las más estrictas del mundo y, en general, consideramos que si cumplimos con las leyes de protección de datos del Reino Unido, dicho cumplimiento nos ayudará a garantizar el cumplimiento de las leyes locales de protección de datos que se aplican fuera del Reino Unido. Sin embargo, cuando contratamos a un cliente con sede fuera del Reino Unido, nos esforzamos por asegurarnos de que también cumplimos con los requisitos de la ley local de protección de datos en particular.

Cambios en nuestra política de privacidad

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio y aprovechando los avances tecnológicos, nuestra política de privacidad puede cambiar. Esta versión se actualizó por última vez el 2 de diciembre de 2020. Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, si corresponde, notificaremos cualquier cambio significativo a las personas relevantes por correo electrónico o de alguna otra manera. Consulte esta página con frecuencia para obtener actualizaciones y cambios en nuestra política de privacidad.

¿Cómo presentar una queja ante el regulador?

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), que es la autoridad supervisora ​​de protección de datos del Reino Unido, si cree que sus datos personales no se han manejado correctamente o si no está satisfecho con la forma en que lo hacemos. haber respondido a cualquier solicitud que haya realizado en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Se puede contactar al ICO por teléfono al 0303 123 1113 o en línea en www.ico.org.uk/concerns. Agradeceríamos la oportunidad de resolver cualquier problema de protección de datos con usted, por lo tanto, comuníquese con nosotros en cualquiera de las formas establecidas en la sección 3 anterior, en primera instancia.

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Las cookies informáticas son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su computadora. Las cookies no pueden dañar su computadora y son anónimas. No contienen ninguna información que pueda usarse para identificarlo, ni contienen información confidencial, como su dirección de correo electrónico o los detalles de su tarjeta de crédito. El uso de cookies nos ayuda a hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar para usted y nos ayuda a brindarle una experiencia web más personalizada, como permitirnos presentar información sobre nuestros productos, que creemos que serán de mayor interés para usted. Ejemplos de nuestro uso de cookies incluyen:

¿Son seguras las cookies?
Sí. La información almacenada en las cookies es anónima y segura. No se puede usar para identificarlo personalmente y no puede dañar su computadora.

¿Puedo desactivar las cookies?
MTG utiliza estas cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web y permitirnos brindar el mejor nivel de servicio posible. Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de nuestro sitio web. Sin embargo, requerimos su consentimiento para utilizarlos. Para retirar su consentimiento, o si desea que se le notifique cada vez que se va a utilizar una cookie, debe utilizar la configuración proporcionada en el navegador de su sitio web para evitar que almacenemos cookies en su computadora. Sin embargo, si elige no dar su consentimiento para el uso de cookies, su experiencia en nuestro sitio web podría verse afectada y es posible que muchos aspectos importantes del sitio no funcionen en absoluto.

Cookies y seguimiento de Force24

Nuestra organización utiliza la plataforma de automatización de marketing de Force24.

Las cookies de Force24 son cookies de origen y se habilitan en el momento de la aceptación de cookies en este sitio web. Las cookies se nombran a continuación:

• F24_identificación automática
• F24_identificador de persona

Nos permiten comprender la participación de nuestra audiencia, lo que permite una mejor optimización de la actividad de marketing.

f24_identificación automática – Este es un identificador temporal en una máquina local o en el navegador de un teléfono que nos ayuda a rastrear información anónima para luego asociarla con f24_personid. Si se deja anónimo, se eliminará después de 6 meses. No esencial, primera parte, 10 años, persistente.

f24_personaId – Esta es una identificación generada por contacto individual en el sistema Force24 para poder rastrear el comportamiento y los envíos de formularios al sistema Force24 desde fuentes externas por usuario. Esto se utiliza para la personalización y la capacidad de segmentar decisiones para una mayor comunicación.cationes. No esencial, primera parte, 10 años, persistente.

La información almacenada por las cookies de Force24 permanece anónima hasta:

• Nuestro sitio web se visita haciendo clic en un correo electrónico o mensaje SMS, enviado a través de la plataforma Force24 y se aceptan cookies en el sitio web.
• Un usuario del sitio web completa un formulario que contiene una dirección de correo electrónico de nuestro sitio web o de nuestras páginas de inicio de Force24.

Las cookies de Force24 permanecerán en un dispositivo durante 10 años a menos que se eliminen.

Otro seguimiento

También utilizamos tecnologías similares, incluidos píxeles de seguimiento y seguimiento de enlaces, para monitorear sus actividades de visualización.

Tipo de dispositivo y navegador y estadísticas abiertas
Todos los correos electrónicos tienen un píxel de seguimiento (una pequeña imagen invisible) con una cadena de consulta en la URL. Dentro de la URL tenemos detalles del usuario para identificar quién abrió un correo electrónico con fines estadísticos.

Seguimiento de enlaces
Todos los enlaces dentro de los correos electrónicos y mensajes SMS enviados desde la plataforma Force24 contienen una referencia de seguimiento única; esta referencia nos ayuda a identificar quién hizo clic en un correo electrónico con fines estadísticos.