تدرك شركة Mobile Tornado Group plc ("MTG" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") أن خصوصية المعلومات الشخصية التي يقدمها عملاؤنا لنا ذات أهمية بالغة. نحن نتعامل مع خصوصية وأمن المعلومات الشخصية على محمل الجد. نحن ملتزمون بالامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") ، وقانون حماية البيانات لعام 2018 ، وقانون الخصوصية والاتصال الإلكترونيcatلوائح أيونات (توجيهات المفوضية الأوروبية) لعام 2003 ("قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة") وقوانين حماية البيانات الأخرى حول العالم.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ، وماذا نفعل بهذه المعلومات الشخصية ، والأساس القانوني لمعالجتنا لها ، وما هي الحقوق التي يمتلكها الأفراد فيما يتعلق بأي معلومات شخصية نعالجها عنهم وكيف يمكنهم ممارسة هذه الحقوق . يشرح أيضًا كيف نحافظ على سلامة المعلومات الشخصية وأمانها.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية الخاصة بموظفينا أو مساهمينا. كما أنه لا يشرح بشكل كامل كيف يمكن لعملائنا استخدام المعلومات الشخصية التي يجمعونها والتعامل معها أثناء استخدام بعض منتجاتنا وخدماتنا لتزويد المستخدمين النهائيين بالخدمات. إذا كنت مستخدمًا لنظام "اضغط لتتحدث" أو نظام إدارة القوى العاملة الذي يديره أحد عملائنا ، فيجب عليك التحقق من سياسة خصوصية هذا العميل (عادةً ما تكون منخفضة).catعلى شبكة الإنترانت أو موقع الويب الذي يديره العميل) أو اتصل بأفراد حماية البيانات لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام هذا العميل وإدارة المعلومات الشخصية التي يجمعونها أثناء استخدام خدمة الضغط والتحدث أو نظام إدارة القوى العاملة.
Mobile Tornado Group plc هي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 05136300 ، ويقع مكتبها المسجل في Cardale House Cardale Court، Beckwith Head Road، Harrogate، North Yorkshire، HG3 1RY. يتم تداول أسهم MTG في سوق الاستثمار البديل (AIM) في بورصة لندن. يشمل المساهمون الأساسيون في MTG حاليًا Intechnology plc. تم تداول MTG منذ 2005.
يتمثل عمل MTG في تطوير وتزويد عملائنا بمنتجات وخدمات Push To Talk عبر شبكة الجوّال وشبكة Wi-Fi. تمكّن تقنيتنا عملائنا من تقديم خدمة "اضغط لتتحدث" و "ادفع إلى رسالة" و "اضغط للتنبيه" و "ادفع إلى لو"catالخدمات الإلكترونية إلى قواعد المستخدمين الخاصة بهم (يشار إليها معًا باسم "خدمات الضغط والتحدث"). هذه التقنيات تسهل التواصل ثنائي الاتجاهcatأيون بين المستخدمين. يتيح تطبيق Push To Talk ، على سبيل المثال ، للمستخدمين تبادل الرسائل الصوتية في الوقت الفعلي بين الهواتف المحمولة و / أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية. على سبيل المثال ، تتيح خدمة Push To Message للمستخدمين إرسال رسائل إلى الأفراد الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم وجهًا لوجه ، أو البث إلى مجموعة أكبر من جهات الاتصال (واحد لكثير).
يتم تقديم خدمات PTT الخاصة بنا عبر منصة خدمة راديو بروتوكول الإنترنت (IPRS) ("منصة IPRS"). تشمل العناصر الرئيسية لمنصة IPRS خادم PTToC (الذي يتحكم في تسليم خدمات PTToC الخاصة بنا) وموازنات التحميل والجدران النارية ، جنبًا إلى جنب مع طبقات مختلفة من البرامج والتطبيقات من جانب العميلcatالأيونات. يتم توصيل منصة IPRS بشبكات خلوية تابعة لجهات خارجية عبر نقاط دعم GPRS للبوابة القياسية (GGSN's). عملاؤنا هم مؤسسات ومقدمو خدمات من القطاعين العام والخاص (مثل مشغلي الهاتف المحمول الذين يقدمون خدمات PTToC) ، وليسوا أفرادًا. شركة MTG مسجلة في مكتب مفوض المعلومات تحت رقم التسجيل ZA800391. تدير MTG موقعًا إلكترونيًا يوفر مزيدًا من المعلومات حول من نحن وماذا نفعل ، ويمكن الاطلاع عليه https://www.mobiletornado.com ("الموقع" أو "موقعنا الإلكتروني").
هناك ثلاث طرق للاتصال بـ MTG لمناقشة أي مشكلات متعلقة بحماية البيانات قد تواجهك:
في الكتابة:
مسؤول حماية البيانات
موبايل تورنادو جروب بي إل سي
كارديل هاوس كارديل كورت
بيكويث هيد رود
هاروغيت ، HG3 1RY
صندوق لبريد: ١١٧٤١٣ -لوليتا بونيتا بيوتي - دبي - الإمارات العربية المتحدة
gdpr@mobiletornado.com
عن طريق الهاتف:
+ 44 (0) 1423511900 واسأل عن مسؤول حماية البيانات.
لقد عيننا Marcus Emptage كمسؤول حماية البيانات لشركة MTG. مسؤول حماية البيانات مسؤول عن إدارة حماية البيانات في MTG والتأكد من امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالمعلومات الشخصية. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 3. أعلاه.
بموجب قوانين حماية البيانات ، البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. لا يشمل البيانات التي لا يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد (وهي بيانات مجهولة المصدر).
MTG عمليات اثنين رئيسيين catأمثلة من البيانات الشخصية: البيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمي خدمات PTToC والبيانات الشخصية المتعلقة بالأشخاص الذين يعملون أو يمثلون عملائنا الحاليين والمحتملين أو الذين يعملون أو يمثلون موردي MTG. في سياسة الخصوصية هذه نتعامل مع السابق catمثال على البيانات الشخصية في الأقسام من 6 إلى 10 أدناه والأخير catمثال على البيانات الشخصية في الأقسام 11 - 17 أدناه.
تحدد كيفية استخدام عملائنا لخدمات PTToC الخاصة بنا أنواع البيانات الشخصية التي تعالجها MTG نفسها. يشتري بعض عملائنا خادم PTT الخاص بهم ويديرونه بأنفسهم ، عبر شبكة خاصة أو عامة ، بينما يقوم عملائنا الآخرون بالوصول ، عبر الإنترنت ، إلى خادم PTToC تملكه وتشغله MTG على نموذج برنامج كخدمة (SaaS) .
عندما يستخدم عملاؤنا خادم MTG على نموذج SaaS ، فقد يتم تخزين أنواع معينة من البيانات الشخصية حول المستخدمين النهائيين لخدمات PTToC في قاعدة بيانات موجودة على خادم MTG. المستخدمون النهائيون ("المشتركون") هم مستخدمو الأجهزة المحمولة ، الذين يستخدمون إما تطبيق عميل على هواتفهم الذكية أو يستخدمون تطبيقًا متينًاcatجهاز إد أو كمبيوتر. قد تتضمن هذه البيانات الشخصية لمنتج "اضغط لتتحدث" عبر المنتج الخلوي عادةً ما يلي:
أنواع البيانات الشخصية ، المذكورة أعلاه ، ذات صلة بتوفير خدمات PTToC وتستخدم من قبل المؤسسات أو المشتركين لإدارة عملياتهم بشكل أفضل. بالنسبة لأي عميل MTG معين ، يتم تحديد أنواع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وتخزينها على منصة IPRS الخاصة بنا بواسطة هذا العميل وليس بواسطة MTG. يتمتع عملاؤنا بالتحكم الكامل في مقدار البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها على منصة IPRS ولديهم خيار عدم تقديم أي بيانات تحدد شخصيًا أي مشترك معين. على سبيل المثال ، الاسم الكامل واسم العرض للمشترك هو حقل يمكن ملؤه بأي بيانات ولم يتم التحقق منه أو التحقق منه بواسطة MTG. وبالمثل ، يمكن استبدال رقم هاتف المشترك بمعرف اصطناعي يحدده العميل. لوcatيمكن إيقاف تشغيل التتبع الأيوني بواسطة العميل أو بشكل عام بواسطة مشترك فردي: حيث يكون هذا هو الحالcatلا يتم إرسال إحداثيات الأيونات من تطبيق PTToCcatأيون إلى خادم PTToC. وبالمثل ، يمكن للعميل تعطيل القدرة على إطلاق الإنذارات لمشتركين معينين. يمكن لـ MTG بشكل عام الوصول إلى بيانات بادئ الاتصال ومكالمة المشاركين.
بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة ، فإن البيانات الشخصية الحساسة هي معلومات تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني لشخص ما ، أو الآراء السياسية ، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية ، أو عضوية النقابات العمالية ، أو البيانات الجينية ، أو البيانات البيومترية ، أو البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية للشخص الطبيعي أو الحياة الجنسية. اتجاه. لن تشكل أي من أنواع البيانات الشخصية المذكورة أعلاه (والتي يتم جمعها عادة من قبل عملائنا) بيانات شخصية حساسة ، مع استثناء محتمل لأسماء وعناوين مشتركين معينين. ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، فإن المعرفات الشخصية للمشترك ، مثل الأسماء والعناوين ، اختيارية ويتم جمعها من قبل العميل وحده.
لا تسجل MTG حركة مرور الصوت التي تتم معالجتها بواسطة منصة IPRS. ليس لدى موظفي MTG طريقة لاسترداد محتوى مناقشات المشتركين التي أجريت عبر منصة IPRS. يقوم عملاؤنا عادةً بتعيين مراقب / مرسل لإدارة المشتركين في مؤسستهم. يفعلون ذلك عبر وحدة تحكم الإرسال المثبتة في بيئة Windows على جهاز كمبيوتر شخصي عادةًcatإد في مقر العميل. وحدة تحكم الإرسالcatوفاق مع منصة IPRS عبر الإنترنت. التسجيل الصوتي هو ميزة يمكن تمكينها على وحدة تحكم الإرسال ويتم تمكينها تلقائيًا أثناء حدث الدفع للتنبيه (انظر أدناه). من خلال وحدة التحكم في الإرسال ، يمكن لجهاز التحكم / المرسل تسجيل واسترداد وتشغيل الاتصالات الصوتيةcatالأيونات التي أدلى بها المشتركون. يتم تخزين التسجيلات محليًا فقط على الكمبيوتر الذي تعمل عليه وحدة التحكم في الإرسال. وحدة التحكم بالإرسال قادرة على:
ميزة مهمة لمنصة IPRS لشركة MTG هي وظيفة Push To Alert. يسمح هذا للمشتركين المعرضين للخطر بإرسال إشعارcatأيون من أجهزتهم للتحكم في الغرف والمرسلين و dedicated groups ، بالضغط على زر SOS. كلما كان ديديcatيتم النقر على زر ed SOS ، إشعارًاcatيتم إرسال أيون إلى خادم PTToC ذي الصلة (الذي يقوم بإخطارcatيمكن لـ ion MTG الوصول) ومن هناك يتم إرساله إلى غرف التحكم أو مجموعات الطوارئ للعميل ذي الصلة. تتم مراقبة جميع خطوات التسليم والموافقة والعلاج وتسجيلها لاستخلاص المعلومات لاحقًا. بمجرد إخطار تنبيه الطوارئcatيتم استلام أيون بواسطة النظام الأساسي IPRS ثم يتم تشغيل عدد من العمليات تلقائيًا:
ميزة أخرى مهمة لمنصة IPRS الخاصة بنا هي الدفع إلى الصغرىcatوظيفة البريد. يسمح هذا بتتبع المشتركين الفرديين الذين يحملون جهازًا يدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يحاول برنامج MTG المثبت على الجهاز الذي يدعم GPS تلقائيًا اشتقاق صغرهcatأيون في فترات تحديث محددة مسبقًا. يمكن للمتحكمين / المرسلين أيضًا طلب الصغرcatتحديث أيون ، وتعيين أحداث المبارزة الجغرافية وتتبعها ، وبدء الصغرىcatالمكالمات الجماعية القائمة على الأيونات. يتم تحديد التفاصيل الدقيقة لكيفية عمل وظيفة الضغط للتنبيه لأي من عملائنا من قبل العميل ذي الصلة. في كثير من الحالات ، سيكون موظفو MTG قادرين على التأكد من مكان وجود مشترك معين.
عندما يستخدم عملاؤنا خادم PTToC الخاص بهم (وفي الواقع برنامج ترخيص فقط من MTG) ، فلن تقوم MTG بشكل عام بمعالجة أي بيانات شخصية للمشترك أثناء التشغيل العادي لمنصة IPRS. عندما يطلب منا هؤلاء العملاء الوصول إلى خادم PTToC الخاص بهم لفحص تشغيله أو صيانته أو تصحيح الأخطاء أو التعامل مع مشكلات المستخدم المبلغ عنها أو لتحديث البرنامج أو تغييره ، فإن هؤلاء العملاء مسؤولون عن تزويدنا باتصال آمن بـ الخادم الخاص بهم ، والذي يقيد وصول مهندس الخدمة لدينا إلى البيانات الشخصية لمشترك العميل. عندما يستخدم العميل خادم الضغط والتحدث الخاص به ، يكون مسؤولاً عن النسخ الاحتياطي لأي بيانات شخصية للمشترك مخزنة عليه.
عملاؤنا هم لأغراض قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة ، مراقبو البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشترك التي يتم التعامل معها بواسطة منصة IPRS الخاصة بنا لأنهم يحددون الأغراض التي من أجلها تتم معالجة هذه البيانات الشخصية للمشترك والوسائل التي يتم من خلالها. ستتوفر معلومات إضافية حول كيفية إدارة عملائنا لبيانات المشترك الشخصية وسياساتهم المتعلقة بها على مواقع الويب الخاصة بعملائنا أو مواقع الإنترانت أو من موظفي حماية البيانات الخاصين بهم.
MTG هي معالج البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشترك التي تتم معالجتها على منصة IPRS الخاصة بنا أثناء قيامنا بمعالجة البيانات الشخصية للمشترك نيابة عن عملائنا. التزاماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات الشخصية موضحة في القسم 8 أدناه.
كما هو مذكور في القسم 7 أعلاه ، MTG هي معالج بيانات فيما يتعلق ببيانات المشترك الشخصية التي نعالجها على منصة IPRS. فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشترك ، فإن MTG لديها عدد من الالتزامات القانونية الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع تفاصيل موجزة عن كيفية امتثالنا لها:
عملاؤنا ، بصفتهم مراقبي البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لمشتركيهم ، مسؤولون عن ، من بين أمور أخرى ، ما يلي:
على جانب العميل ، من المحتمل أن يكون هناك نوعان من الأشخاص الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية للمشترك: المتحكمون (المرسلون) ومديرو المؤسسة. أجهزة التحكم / المرسلون - يتمثل دورهم في إدارة المشتركين في مؤسستهم عبر وحدة تحكم إرسال مثبتة على محطة Windows / PC. يتم تحديد الوصول إلى البيانات الشخصية للمشترك من قبل العميل وليس بواسطة MTG.
مديرو المنظمة - دورهم هو إدارة المتحكمين / المرسلين و / أو المشتركين في مؤسستهم. يتحكمون في الوصول إلى منصة IPRS للمشتركين في مؤسستهم. يتم تحديد الوصول إلى البيانات الشخصية للمشترك من قبل العميل وليس بواسطة MTG.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يتمكن مهندسو خدمة العملاء في MTG من الوصول إلى البيانات الشخصية للمشترك. عادةً ما يصل مهندسو خدمة العملاء في MTG إلى منصة IPRS عن بُعد باستخدام اتصال آمن. إنهم يحتفظون بمنصة IPRS ويتأكدون من أنه يعمل بشكل صحيح ويقدمون المساعدة للمشتركين الذين يعانون من مشاكل. هناك مستويان من المهندسين: يمكن للمهندسين من المستوى الأدنى فقط الوصول إلى سجلات وقت التشغيل ، بينما يمكن للمهندسين رفيعي المستوى الوصول إلى قاعدة بيانات المشتركين ولكن فقط لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحتفظ MTG بالبيانات الشخصية وتعالجها المتعلقة بالأفراد الذين يعملون أو يمثلون عملائنا الحاليين والمحتملين أو الذين يعملون أو يمثلون الموردين لشركة MTG (يشار إليها إجمالاً باسم MTG Contacts). تميل جهات اتصال MTG إلى أن تكون نقاط اتصالنا الرئيسية أو التاريخية مع إحدى المؤسسات والموظفين الإداريين والتقنيين ومديري المؤسسات ووحدات التحكم / المرسلين وأولئك المشاركين في الإشراف و / أو توفير خدمات الضغط والتحدث والبرمجيات والأجهزة المستخدمة لتشغيلها.
تتضمن تلك البيانات الشخصية كل أو على الأقل بعض العناصر التالية:
لن تُعتبر هذه البيانات بشكل عام بيانات شخصية حساسة ، مع استثناء محتمل لأسماء وعناوين معينة. من أجل تحسين موقع الويب ، قد نقوم أيضًا بجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية تنقل المستخدمين عبر الموقع واستخدامه. نحن لا نجمع أو نعالج البيانات الشخصية عن الأطفال.
إذا كنت تعتقد أنك قد تكون جهة اتصال MTG ، فيرجى مساعدتنا في تحديث بياناتك الشخصية عن طريق إخطارنا بأي تغييرات تتعلق على سبيل المثال باسمك أو عنوان عملك أو تفضيلاتك التسويقية. يمكنك تحديث أي معلومات تحتفظ بها MTG عنك عن طريق الاتصال بجهة الاتصال المعتادة في MTG أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات ، الذي توجد تفاصيله في القسمين 3 و 4 أعلاه. سيكونون سعداء لمساعدتك.
نقوم بجمع البيانات الشخصية حول جهات اتصال MTG عندما نتعامل مع العملاء والموردين الحاليين والمحتملين. يمكن أن يحدث هذا أثناء الأنشطة التسويقية ، عند إبرام عقد لتقديم خدمات PTToC أو فيما يتعلق بتوفير خدمات PTToC. يمكن جمع البيانات الشخصية في الاجتماعات أو عبر موقعنا الإلكتروني أو أثناء مكالمات الهاتف أو الفيديو أو أثناء عملية إعداد / تسجيل العميل لاستخدام خدمات PTToC الخاصة بنا.
سوف نستخدم البيانات الشخصية لجهات اتصال MTG بالطرق التالية:
تنص قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة على أنه لا يمكن لمراقب البيانات معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني إلا إذا كان يفي بواحد على الأقل من ستة أسباب أو قواعد محتملة محددة قانونيًا للقيام بذلك ، والتي تم تحديدها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). حددنا أدناه الأسس التي تعتمد عليها MTG فيما يتعلق بمعالجتها للبيانات الشخصية لجهات اتصال MTG.
الأسباب المحددة قانونًا التي تعتمد عليها MTG هي كما يلي:
وافق جهة اتصال MTG على معالجتنا لبياناته الشخصية
تستطيع MTG جمع ومعالجة البيانات الشخصية لجهات اتصال MTG بموافقة جهة الاتصال. سيكون هذا هو الحال إذا قدمت جهة الاتصال بياناتها الشخصية لنا أثناء التعامل معنا إما كجهة اتصال لعميل أو عميل محتمل أو مورد. تعتمد MTG على هذا الأساس للقيام بوظائف إدارية ودعم وفواتير لعملائنا وموردينا.
الالتزامات التعاقدية لشركة MTG
قد تقوم MTG بمعالجة البيانات الشخصية لجهات اتصال MTG للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية وتنفيذها بموجب عقد أو عقد محتمل مع عميل أو مورد. نحن نعتمد على هذا الأساس للقيام بوظائف إدارية ودعم وفواتير لعملائنا وموردينا.
اهتمامات مشروعة
قد تقوم MTG بمعالجة البيانات الشخصية لمتابعة مصالحنا المشروعة بطريقة قد تكون متوقعة بشكل معقول كجزء من إدارة أعمالنا والتي لا تؤثر ماديًا على حقوق الأفراد وحرياتهم ومصالحهم. لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ الأنشطة التسويقية من أجل تقديم خدمات PTToC الجديدة والمحسّنة لعملائنا الحاليين والمحتملين والأهداف التي نعتقد أنها قد تهمهم. نحن نعتمد على هذه الأرضية فيما يتعلق بأنشطتنا التسويقية.
نظرًا لأن MTG ليست وحدة تحكم في البيانات ولكنها مجرد معالج بيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشترك ، فإن MTG لا تحتاج إلى تلبية واحد على الأقل من الأسس الستة المسموح بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشترك ولكن يتعين على عملائها القيام بذلك.
إذا كنت على اتصال بعميل حالي ، أو عميل محتمل أبدى اهتمامًا بمنتجاتنا أو خدماتنا ، فقد نتصل بك عن طريق البريد والهاتف بمواد تسويقية ومعلومات حول خدمات الضغط والتحدث الخاصة بنا. يجوز لنا أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال هذه للترويج لخدمات الضغط والتحدث الخاصة بنا ، إلا إذا قدمت جهة الاتصال تفاصيلها إلينا لأول مرة أو بعد ذلك ،catإد أنهم لم يرغبوا في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هذه منا أو لم يعودوا يرغبون في تلقيها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لدينا على خيار إلغاء الاشتراك ، والذي يمكن استخدامه لإخبارنا بالتوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. نتحقق بانتظام (أو نتأكد من أن الجهات الخارجية المعينة من قبلنا لتشغيل بعض خدمات الأعمال لدينا تحقق بانتظام) قواعد بيانات MTG Contact الخاصة بنا مقابل القوائم التي تحتفظ بها خدمة التفضيلات الهاتفية (https://www.tpsonline.org.uk/tps) وخدمة تفضيلات البريد (https://www.mpsonline.org.uk) للتأكد من أننا لا نتصل أو ننشر عناصر إلى جهات اتصال MTG الذين سجلوا في هذه الخدمات حتى لا يتلقوا مكالمات تسويقية أو رسائل بريدية.
يمكنك إخبارنا في أي وقت بإيقاف التسويق لك باستخدام أي من الطرق الموضحة في القسم 3 أعلاه أو عن طريق إرسال طلب إلى helpdsk@mobiletornado.com في كل مرة تتلقى بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا من MTG ، ستتاح لك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص التسويقية. سنحاول تنفيذ أي تغيير على تفضيلاتك التسويقية في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
لا تشارك MTG البيانات الشخصية للمشترك مع أي كيان آخر باستثناء ما هو مطلوب قانونيًا من قبل مراقب البيانات ذي الصلة (عميلنا). نحن لا نشارك البيانات الشخصية لجهات اتصال MTG مع أي طرف ثالث.
يتمتع الأفراد ("مواضيع البيانات") بعدد من الحقوق القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم. وتشمل هذه:
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فيمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني helpdesk@mobiletornado.com أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات الذي ترد تفاصيله في القسمين 3 و 4 أعلاه. بشكل عام ، لن يضطر أصحاب البيانات إلى دفع رسوم لممارسة أي من حقوقهم القانونية. ومع ذلك ، يحق لنا فرض رسوم معقولة إذا كان من الواضح أن أي طلب لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. يمكننا أيضًا رفض الامتثال لطلب لا أساس له أو مفرط. قد نحتاج إلى طلب معلومات من موضوع البيانات لتأكيد هويته ، من أجل التأكد من عدم الكشف عن البيانات الشخصية لشخص لا يحق له الحصول عليها. قد نحتاج أيضًا إلى مطالبة صاحب البيانات بمعلومات إضافية لمساعدتنا في الرد على طلبه. سنحاول الرد على طلب موضوع البيانات في غضون شهر واحد ، ولكن إذا كان الطلب شديد التعقيد أو إذا قدم موضوع البيانات عددًا من الطلبات ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول. في مثل هذه الظروف ، سنشرح لموضوع البيانات سبب استغراق وقت أطول للرد وسنواصل تحديثها.
تأخذ MTG أمان البيانات الشخصية على محمل الجد. نحن نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الضياع. فيما يتعلق ببيانات المشترك ، نحن نتفهم أهمية التواصل الآمنcatأيونات عندما يكون أي مشترك بالتواصلcatبشكل خاص ولا تريد أن يستمع إليها طرف ثالث. من أجل تحقيق ذلك ، تحتاج منصة IPRS إلى القضاء على مخاطر الاعتراض. تم بناء منصة IPRS الخاصة بـ MTG بأمان من خلال مبادئ التصميم ، مما يعني السرية والنزاهة والتوافر.
يتم تطوير منصة IPRS الخاصة بنا وتركيبها وصيانتها وفقًا للقواعد المنصوص عليها في أحدث معايير الأمان. تتوافق منتجاتنا وخدماتنا مع متطلبات الأمان والخصوصية الواردة في القانون العام لحماية البيانات (GDPR) و ISO 27000 و AES-256. عندما يتواصل المشتركون ومديرو المنظمة والمراقبون / المرسلونcatباستخدام نظام IPRS الخاص بنا ، إما عبر اتصال بيانات خلوي أو شبكة Wi-Fi ، يستخدم خادم PTT شركة Mobile Tornado communicatبروتوكول الأيونات ، مما يجعل من الصعب جدًا على طرف ثالث غير مصرح له اعتراض الجماعةcat أيونات (+H₃O).
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات اعتماد المستخدم / كلمات المرور باستخدام أحدث برامج التشفير من طرف ثالث.
من أجل زيادة أمان وخصوصية المشتركين ، قدمت MTG الميزات التالية في خدمة الضغط والتحدث:
باستثناء المجموعات الكبيرة جدًا ، يتم سرد أسماء المشاركين في المكالمة ومشاركتها بين جميع المشتركين المشاركين في جلسة الضغط والتحدث حتى يتمكنوا من معرفة من انضم إلى المكالمة وبالتالي حماية خصوصيتهم.
يمكن تمثيل نموذج الأمان الخاص بنا بأربع طبقات مختلفة: المادية والمنطقية والبيانات والرمز. يقتصر الوصول المادي إلى الأجهزة ذات الصلة على الأفراد المصرح لهم. الوصول إلى بوابة الإدارة محمي باستخدام بروتوكولات التشفير (TLS) ، والحماية المنطقية المنتشرة عبر جدران الحماية ، والمفاتيح ، وموازن التحميل ، واستخدام أجهزة الكمبيوتر ذات اللوحة الواحدة (SBCs) ، والتي تسمح بتعزيز الأمان.
عندما يستخدم العميل خادم MTG ، يوجد جدار حماية متطور بين ذلك الخادم والإنترنت. جدار الحماية عبارة عن جهاز أمان للشبكة ، يراقب حركة مرور الشبكة الواردة والصادرة ويسمح أو يمنع حزم البيانات التي تمر عبرها بناءً على مجموعة من قواعد الأمان ، والتي يتم تحديثها باستمرار لاستهداف التهديدات الحالية مثل الفيروسات الضارة والمتسللين.
علاوة على ذلك ، تستخدم منهجية MTG الأمنية العديد من الآليات فيما يتعلق بتشفير البيانات المرسلة بيننا وبين أنظمة تكنولوجيا المعلومات لعملائنا ، وأهمها كما يلي:
يتم تخزين جميع البيانات الشخصية لجهات اتصال MTG ، التي نقوم بتخزينها إلكترونيًا ، على شبكتنا الخاصة والآمنة من أجهزة الكمبيوتر. الوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا محمي بكلمة مرور. يراقب مزود تكنولوجيا المعلومات لدينا بانتظام أنظمة الكمبيوتر والشبكات الخاصة بنا بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة ويستخدم أحدث برامج الحماية من الفيروسات وبرامج مكافحة الفيروسات ، والتي يتم تحديثها بانتظام.
نحن نعالج البيانات الشخصية فقط في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
يقع مقر MTG في المملكة المتحدة وهي ملتزمة بالامتثال لقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة. تعد قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة من بين أكثر قوانين حماية البيانات صرامة في العالم ونرى عمومًا أنه إذا امتثلنا لقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة ، فإن هذا الامتثال سيساعدنا على ضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية التي تنطبق خارج المملكة المتحدة. ومع ذلك ، عندما نتعاقد مع عميل مقره خارج المملكة المتحدة ، فإننا نسعى لضمان امتثالنا أيضًا لأي متطلبات خاصة بقانون حماية البيانات المحلية.
مع استمرارنا في تطوير أعمالنا والاستفادة من التقدم التكنولوجي ، قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تم آخر تحديث لهذا الإصدار في 2 ديسمبر 2020. وسيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، فسنقوم بإخطار أي تغييرات مهمة للأفراد المعنيين عن طريق البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بشكل متكرر للحصول على التحديثات والتغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) ، وهو السلطة الإشرافية لحماية البيانات في المملكة المتحدة ، إذا كنت تشعر أنه لم يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل صحيح أو إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتبعها. استجابت لأي طلب قدمته فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكن الاتصال بـ ICO عبر الهاتف على 0303 123 أو عبر الإنترنت على www.ico.org.uk/concerns. سنكون ممتنين لفرصة حل أي مشكلات تتعلق بحماية البيانات معك ، لذا يرجى الاتصال بنا بأي من الطرق الموضحة في القسم 1113 أعلاه ، في المقام الأول.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر هي ملفات نصية صغيرة ينقلها موقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يمكن أن تضر ملفات تعريف الارتباط بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكون مجهولة المصدر. لا تحتوي على أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك ، ولا تحتوي على أي معلومات سرية مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل بطاقة الائتمان. يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في تسهيل استخدام موقع الويب الخاص بنا ، كما يساعدنا على منحك تجربة ويب أكثر تخصيصًا ، مثل تمكيننا من تقديم معلومات حول منتجاتنا ، والتي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية أكبر لك. تتضمن أمثلة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ما يلي:
هل ملفات تعريف الارتباط آمنة؟
نعم. المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط مجهولة المصدر وآمنة. لا يمكن استخدامه لتحديد هويتك شخصيًا ولا يمكن أن يؤذي جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هل يمكنني إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط؟
تستخدم MTG ملفات تعريف الارتباط هذه لتسهيل استخدام موقع الويب الخاص بنا وللسماح لنا بتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة. تعد ملفات تعريف الارتباط جزءًا أساسيًا من كيفية عمل موقعنا. ومع ذلك فإننا نطلب موافقتك على استخدامها. لسحب موافقتك ، أو إذا كنت تريد أن يتم إخطارك في كل مرة على وشك استخدام ملف تعريف الارتباط ، يجب عليك استخدام الإعدادات المتوفرة في متصفح موقع الويب الخاص بك لمنعنا من تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا اخترت عدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط ، فقد تتأثر تجربتك على موقعنا على الويب ومن المحتمل ألا تعمل العديد من الجوانب المهمة للموقع على الإطلاق.
تستخدم منظمتنا منصة أتمتة التسويق الخاصة بـ Force24.
ملفات تعريف الارتباط Force24 هي ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول ويتم تمكينها عند قبول ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. ملفات تعريف الارتباط مسماة أدناه:
• F24_autoID
• F24_personID
إنها تتيح لنا فهم مشاركة جمهورنا وبالتالي السماح بتحسين نشاط التسويق بشكل أفضل.
f24_autoId - هذا معرف مؤقت على جهاز محلي أو متصفح الهاتف يساعدنا على تتبع المعلومات المجهولة ليتم تزويجها لاحقًا بـ f24_personid. إذا تم ترك هذا مجهولا فسيتم حذفه بعد 6 أشهر. غير ضروري، الطرف الأول، 10 سنوات، مستمر.
f24_personId - هذا هو المعرف الذي يتم إنشاؤه لكل جهة اتصال فردية في نظام Force24 لتتمكن من تتبع السلوك وتقديم النماذج إلى نظام Force24 من مصادر خارجية لكل مستخدم. يُستخدم هذا للتخصيص والقدرة على تقسيم القرارات لمزيد من التواصلcatالأيونات. غير ضروري، الطرف الأول، 10 سنوات، مستمر.
تظل المعلومات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط Force24 مجهولة حتى:
• تتم زيارة موقعنا عبر النقر على رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها عبر منصة Force24 ويتم قبول ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
• يقوم مستخدم الموقع بملء نموذج يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني إما من موقعنا الإلكتروني أو من صفحات Force24 المقصودة.
ستبقى ملفات تعريف الارتباط Force24 على الجهاز لمدة 10 سنوات ما لم يتم حذفها.
تتبع أخرى
نستخدم أيضًا تقنيات مماثلة بما في ذلك وحدات البكسل للتتبع وتتبع الارتباط لمراقبة أنشطة المشاهدة الخاصة بك
نوع الجهاز والمتصفح والإحصائيات المفتوحة
تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني على بكسل تتبع (صورة صغيرة غير مرئية) مع سلسلة استعلام في عنوان URL. لدينا ضمن عنوان URL تفاصيل المستخدم لتحديد من فتح بريدًا إلكترونيًا للأغراض الإحصائية.
تتبع الارتباط
تحتوي جميع الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المرسلة من منصة Force24 على مرجع تتبع فريد، ويساعدنا هذا المرجع في تحديد من قام بالنقر على البريد الإلكتروني لأغراض إحصائية.